starszy(-a)specjalista(-ka)relacji z klientem

Erste Bank Polska; Toruń; On-site; PLN 47,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka Medicover

Kafeteria pracownicza

Karta Multisport

Program poleceń pracowniczych

Zniżki pracownicze

Wsparcie rozwoju zawodowego

Benefity socjalne

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje pracownika do oddziału w Toruniu na umowę o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia. Praca stacjonarna w oddziale, zapewniająca wsparcie klientom i realizację zadań sprzedażowych. Oferujemy szeroki pakiet benefitów i możliwości rozwoju w bankowości.

Wymagamy min. średniego wykształcenia, dwójletniego doświadczenia w bankowości, dobrej komunikacji z klientem oraz umiejętności pracy zespołowej. Mile widziana znajomość języka angielskiego i prawo jazdy kat. B.

Qualifications

• Masz minimum średnie wykształcenie i przynajmniej dwuletnie doświadczenie w bankowości.
• Cenisz kontakt z klientami i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu.
• Chcesz rozwijać się w bankowości i realizować ambitne cele.

Responsibilities

• Wspieranie klientów o bardziej wymagających potrzebach w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz pozytywnych doświadczeń z wizyty w oddziale.
• Aktywna współpraca między jednostkami banku i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja zadań sprzedażowych i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.

Skills

Kontakt z klientami

Sprzedaż produktów bankowych

Komunikacja interpersonalna

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank: umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracęstacjonarnąw 1 Oddziale wToruniu, ul. Krasińskiego 2, zespół/lider:Katarzyna Pokorzyńska - śmiało sprawdź z kim możesz pracowaćKatarzyna Pokorzyńska | LinkedIn, udział watrakcyjnymsystemiepremiowym (z gwarantowaną premia w okresiewdrożeniowym) iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

masz minimum średnie wykształcenie, posiadaszprzynajmniej dwuletniedoświadczenie w bankowości, cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu, lubisz stawiaćsobie ambitne cele i dobrze czujesz sięwiedząc do czego dążysz, czujesz siękomfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej, chcesz sięrozwijaćw bankowości i zdobywaćnowąwiedzę.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych., doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (ww)prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

wspieranieklientów z bardziej wymagającymi potrzebamiw wyborze najlepszych produktów i usług bankowych, zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale, aktywna współpraca pomiędzy jednostkami banku (leadowanieispojrzeniena klienta cross‑segmentowo), oferowanie i promowanie produktów bankowych, realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, za któreprzyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie, telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami, budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych, codzienną obsługę transakcji gotówkowych (w oddziałach gotówkowych) i bezgotówkowych w oddziale, praca w zgodzie z obowiązującymi proceduramioraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty), ubezpieczenie na życie, prywatnąopiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), ofertęproduktową banku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych, systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary, możliwość udziału w wolontariacie, dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci), benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala, program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego i otrzymywaćpierwsze premie. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania. Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.