specjalista(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Słubice; On-site; PLN 33,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Privatna opieka medyczna Medicover

System kafeteryjny z punktami

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje osoby na stanowisko w oddziale w Słubicach. Praca obejmuje obsługę klientów, doradztwo w wyborze produktów bankowych i realizację zadań sprzedażowych w środowisku bankowym.

Wymagane jest minimum średnie wykształcenie oraz roczne doświadczenie w bankowości. Mile widziane umiejętności językowe i prawo jazdy kat. B. Pracę oferujemy na umowę o pracę w oddziale z możliwością pracy stacjonarnej i benefitami.

Qualifications

• Wymagane minimum średnie wykształcenie.
• Minimum roczne doświadczenie w bankowości.
• Chęć rozwoju w sektorze finansowym.
• Wysoka kultura kontaktu i budowanie długotrwałych relacji z klientami.
• Ambicja i celowe dążenie do wyników.
• Umiejętność pracy zespołowej i realizacji wspólnych celów.

Responsibilities

• Wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz pozytywnych doświadczeń w oddziale.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja zadań sprzedażowych i udział w systemie premii.
• Telefoniczny i osobisty kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji i pozyskiwanie nowych klientów.
• Obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych zgodnie z procedurami.

Skills

Obsługa klienta

Komunikatywność

Sprzedaż bankowa

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank:

umowa o pracę, pracęstacjonarnąw 1 Oddziale wSłubicach, Kościuszki 2 zespół/lider:Maciej Gabrysz udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresiewdrożeniowym)iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• minimum średnie wykształcenie
• minimum roczne doświadczenie w bankowości
• chcesz się rozwijać w tym sektorze
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu
• stawiasz sobie ambitne cele i dobrze czujesz wiedząc do czego dążysz
• lubić działać nie tylko indywidualnie, ale też zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale
• oferowanie i promowanie produktów bankowych
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami
• budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych
• codzienną obsługę transakcji gotówkowych (w oddziałach gotówkowych) i bezgotówkowych
• praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami jakości

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty)
• ubezpieczenie na życie
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego)
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary
• możliwość udziału w wolontariacie
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności
• praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego iwejdziesz do systemu premiowego. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania. Po okresiewdrożeniazaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.