starszy(-a) doradca(-czyni) klienta firmowego

Erste Bank Polska; Przeźmierowo; On-site; PLN 50,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę na 7 miesiący

Praca stacjonarna w oddziale

Ubezpieczenie na życie

Medicover – prywatna opieka medyczna

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Program poleceń pracowniczych

Dodatkowe świadczenia socjalne

Wolontariat

Job summary

Erste Bank Polska S.A. w Przeźmierowie poszukuje osoby na stanowisko doradcy ds. klienta w sektorze bankowości firmy. Zakres obejmuje diagnozę potrzeb klienta, dopasowanie oferty i umawianie spotkań w siedzibie klienta.

Oferta przewiduje umowę o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia, pracę stacjonarną w oddziale oraz bogaty pakiet benefitów, w tym ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną Medicover, kartę Multisport i program kafeteryjny, z możliwością udziału w wolontariacie.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży/obsłudze klienta w sektorze finansowym
• Doskonałe umiejętności kontaktu z ludźmi i budowania relacji
• Zorientowanie na realizację celów i pracy w zespole
• Wiedza z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw i analizy kredytowej
• Doświadczenie w obsłudze podmiotów gospodarczych (JDG, Sp. z o.o., inne)
• Znajomość standardów, procesów i produktów bankowych dostępnych w kanale dystrybucji
• Umiejętności obsługi podmiotów gospodarczych i kredytów z zabezpieczeniami
• Doświadczenie w restrukturyzowaniu kredytów
• Prawo jazdy kat. B
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (mile widziane)

Responsibilities

• Diagnoza potrzeb klienta i dopasowanie oferty banku
• Umawianie spotkań w siedzibie klienta i poznanie specyfiki firmy
• Wspieranie klientów przy zakładaniu działalności gospodarczej
• Prezentowanie rozwiązań na podstawie systemów bankowych
• Udzielanie informacji o aktualnej ofercie produktów i usług
• Aktualizacja i kompletność danych klienta w systemach banku
• Rejestracja kontaktów z klientami w systemie
• Promowanie i sprzedaż produktów dla MŚP

Skills

Doświadczenie w sprzedaży

Obsługa klienta w sektorze finansowym

Umiejętność budowania relacji

Analiza finansowa przedsiębiorstw

Analiza kredytowa

Praca zespołowa

Znajomość procesów bankowych

Inicjatywa i samodzielność

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank: umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Przeźmierowie, ul. Rynkowa 84 zespół/lider: Szymon Dłubak udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej. Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum3-letnie doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu
• lubisz działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele
• posiadasz wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej
• masz min.2lata doświadczenia wobsłudzepodmiotów gospodarczych
• posiadasz szeroką wiedzę na temat standardów, procesów i procedur oraz produktów i usług bankowych dostępnych w kanale dystrybucji
• posiadasz umiejętności obsługi podmiotów: JDG, Spółek Prawa Cywilnego i Handlowego, procesowania kredytów i rekomendacji transakcji przy udziale zabezpieczenia w postaci m.in poręczenia BGK, POLFUND, Hipotecznego
• masz doświadczenie w restrukturyzowaniu kredytów
• masz minimum średnie wykształcenie
• masz umiejętności analityczne
• maszprawo jazdy kat. B.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych.

Twoje zadania w tej roli:

• pełna diagnoza potrzeb klienta, dopasowanie oferty banku z uwzględnieniem właściwej struktury finansowania
• umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy
• wspieranie klientów przy zakładaniu działalności gospodarczej
• prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi
• udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych
• dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku
• bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie
• oferowanie i promowanieproduktów bankowych dla klientów z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony)
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty)
• ubezpieczenie na życie
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego)
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartęMultisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary
• możliwość udziału w wolontariacie
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po2miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie. Przez pierwsze miesiącepokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania. Pookresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.