Specjalistka / Specjalista ds. relacji i wsparcia klienta hipotecznego

Mbank; Polska; Hybrid; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Prowizyjny system

Dofinansowanie LuxMed

Szkolenia i kursy

Programy rozwojowe mbanku

Job summary

mBank w Warszawie poszukuje specjalistki/specjalisty ds. relacji i wsparcia klienta hipotecznego. Praca stacjonarna na miejscu w biurze.

Do Twoich zadań należeć będzie obsługa klienta indywidualnego w obszarze hipotek, sprzedaż produktów bankowych, udział w procesie podpisywania ugód oraz wsparcie posprzedażowe. Przewidujemy także udział w projektach rozwojowych i ścieżkach kariery.

Responsibilities

• Sprzedaż produktów bankowych klientom detalicznym (m.in. rachunki, kredyty, ubezpieczenia, hipoteki)
• Udział w procesie podpisywania ugód bankowych
• Obsługa posprzedażowa - głównie w obszarze hipotecznym
• Obsługa klientów brokera
• Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb klientów

Skills

Obsługa klienta

Sprzedaż hipoteczna

Negocjacje

Komunikacja

Job description

Specjalistka / Specjalista ds. relacji i wsparcia klienta hipotecznego

lokalizacja i tryb pracy:ul. Domaniewska 42 w Warszawie, praca stacjonarna

forma zatrudnienia / wymiar pracy:umowa o pracę, pełny etat

zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detalicznej

Dołączając do naszego zespołu, zyskasz dostęp do nowoczesnych narzędzi oraz szerokiej bazy klientów.
Oprócz pracy w oddziale, będziesz także angażować się w projekty rozwojowe, które kształtują nasze produkty i procesy.

Pracując z nami będziesz zajmował się obsługą klienta indywidualnego w obszarze produktów hipotecznych.

w tej roli będziesz
odpowiadać za:

• sprzedaż produktów bankowych klientom detalicznym (m.in. rachunki, kredyty, ubezpieczenia, hipoteki)
• udział w procesie podpisywania ugód bankowych
• obsługę posprzedażową - głównie w obszarze hipotecznym
• obsługę klientów brokera
• efektywną realizację celów sprzedażowych i jakościowych z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb klientów

Twój rozwój:

• jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)
• możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju (klient zamożny lub firmowy)
• możliwość rozwijania kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
• udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań
• wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi
• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank

dostaniesz od nas:

• system prowizyjny dostosowany do Twoich zadań
• konkursy sprzedażowe z nagrodami
• dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed
• dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS
• możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej
• dostęp do aplikacji Empik GO i LinkedIn Learning oraz nauki języków obcych
• rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach programu poleceń
• W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!
• U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku
• Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpię z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.