Młodszy Specjalista ds. budowania relacji i wsparcia klienta

Mbank; Sopot; Hybrid; PLN 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

System prowizyjny

Konkursy sprzedażowe

Dofinansowanie do opieki medycznej Lux

Dofinansowanie do świąt i wypoczynku

Dostęp do kursów i szkoleń

Job summary

mBank poszukuje młodszego specjalisty ds. budowania relacji i wsparcia klienta w Sopocie. To stanowisko z pełnym etatem w trybie stacjonarnym, z 3-miesięcznym szkoleniem przygotowującym do rozmów z klientami i wsparciem merytorycznym.

Otrzymasz pomoc buddy'ego lub mentora, aby płynnie wdrożyć się w nowe zadania. Otwarta na rozwój ścieżek kariery, możliwość specjalizacji w obsłudze klienta indywidualnego lub firmowego, system prowizyjny i wsparcie w rozwoju zawodowym, w tym programy szkoleniowe i

Qualifications

• Sprzedaż to Twoja mocna strona i chęć rozwoju w bankowości.
• Gotowość do szybkiego uczenia się i pracy w zespole.
• Dobra komunikacja z klientem i chęć pomagania.

Responsibilities

• Aktywna sprzedaż produktów bankowych (kont, kredytów, depozytów, inwestycji) telefonicznie i bezpośrednio.
• Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji.
• Realizacja celów sprzedażowych, liczbowych i jakościowych.
• Obsługa kasowo-dysponencyjna.
• Kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku i dbałość o satysfakcję klientów.
• Promowanie nowoczesnych, zdalnych kanałów dystrybucji.

Skills

Umiejętności sprzedaży

Education

Średnie wykształcenie lub w trakcie studiów

Job description

Młodszy Specjalista ds. budowania relacji i wsparcia klienta

lokalizacja i tryb pracy: Sopot, praca stacjonarna

forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę / pełny etat

zespół / dział:

Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy dbają o bezpośrednią obsługę naszych klientów indywidualnych oraz biznesowych, oferując im produkty dopasowane do ich potrzeb – takie jak konta, kredyty, inwestycje czy depozyty. W mBanku stawiamy na jakość obsługi oraz wsparcie na każdym etapie współpracy.

Podczas 3-miesięcznego szkolenia zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc buddy'ego lub mentora, dzięki czemu płynnie wdroży się w swoje nowe zadania

w tej roli będziesz
odpowiadać za:

• aktywną sprzedaż produktów bankowych (konta, kredyty, depozyty, inwestycje) – telefonicznie i bezpośrednio
• pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji
• realizację celów sprzedażowych (ilościowych, jak i jakościowych)
• obsługę kasowo-dysponencką
• kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku oraz dbanie o satysfakcję klientów
• promowanie nowoczesnych, zdalnych kanałów dystrybucji

zaaplikuj, jeśli:

• sprzedaż to Twoja mocna strona - jeśli masz doświadczenie w sprzedaży
  i szukasz miejsca na rozwój, znajdziesz je u nas
• motywuje Cię osiąganie celów - szukamy osób, które lubią wyzwania
  i dążą do sukcesu
• potrafisz pracować zespołowo – u nas liczy się współpraca i wsparcie
• jesteś osobą otwartą na nowe kontakty i chcesz zdobywać nowe umiejętności
• masz wykształcenie średnie lub jesteś w trakcie studiów– fajnie, jeśli masz dyplom, ale liczy się też Twoja pasja, zaangażowanie i chęć nauki!

Twój rozwój:

• jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)
• możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju (klient zamożny lub firmowy)
• możliwość rozwijania kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
• udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań
• wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi
• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank

dostaniesz od nas:

• system prowizyjny dostosowany do Twoich zadań
• konkursy sprzedażowe z nagrodami
• dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed
• dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS
• możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej
• dostęp do aplikacji Empik GO i LinkedIn Learning oraz nauki języków obcych
• rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach programu poleceń
• W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!
• U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku
• Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpię z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.