Specjalista Wsparcia Klienta – Rozwiązania Techniczne

Atlas Geograficzny; Poland; Remote; PLN 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Atrakcyjne wynagrodzenie i system prem

Możliwości rozwoju i szkoleń

Przyjazne środowisko pracy

Job summary

Telekom Zgierz Sp. z o.o. oferuje stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia Klienta, który będzie odpowiadać za świadczenie pomocy technicznej i rozwiązywanie problemów klientów związanych z usługami telekomunikacyjnymi.

Do głównych zadań należy utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji, monitorowanie zgłoszeń oraz proponowanie usprawnień w procesach obsługi klienta. Praca w dynamicznym zespole w środowisku telekomunikacyjnym wymaga komunikatywności i skuteczności.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta (mile widziane w branży telekomunikacyjnej).
• Znajomość produktów i usług telekomunikacyjnych.
• Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Zdolność do pracy w zespole oraz pod presją czasu.

Responsibilities

• Świadczenie pomocy technicznej dla naszych klientów.
• Rozwiązywanie problemów związanych z usługami telekomunikacyjnymi.
• Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez efektywne wsparcie.
• Monitorowanie i analiza zgłoszeń klientów oraz proponowanie usprawnień.

Skills

Komunikacja interpersonalna

Praca w zespole

Radzenie sobie ze stresem

Job description

Telekom Zgierz Sp. z o.o. oferuje stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia Klienta, który będzie odpowiadać za świadczenie pomocy technicznej i rozwiązywanie problemów klientów związanych z usługami telekomunikacyjnymi.

Do głównych zadań należy utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji, monitorowanie zgłoszeń oraz proponowanie usprawnień w procesach obsługi klienta. Praca w dynamicznym zespole w środowisku telekomunikacyjnym wymaga komunikatywności i skuteczności.