Specjalista_tka ds. e-commerce

The Luxury Collection; Warszawa; On-site; PLN 100,000 - 167,000; Full time

Job description

Additional Information

Job Number 26072381

Job Category Sales & Marketing

Location Krakowskie Przedmiescie 42/44, Warsaw 00-325, PolandVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

O stanowisku Do naszego Zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty_tki ds. e-commerce, która będzie odpowiedzialna za rozwój i optymalizację sprzedaży online w segmencie luxury. Szukamy osoby, która łączy kompetencje analityczne z operacyjnymi, posiada wyczucie estetyki i standardów marki luksusowej oraz potrafi budować doświadczenia zakupowe na najwyższym poziomie.

Zakres obowiązków

• Rozwój i bieżące zarządzanie sklepem internetowym,
• Optymalizacja ścieżki zakupowej (UX/UI) oraz procesów sprzedażowych,
• Analiza wyników sprzedaży i zachowań użytkowników (Google Analytics, raporty sprzedażowe),
• Wdrażanie działań zwiększających konwersję i wartość koszyka,
• Bliska współpraca z innymi działami hotelu w celu budowania doświadczeń zakupowych i tworzenia spójnej oferty online,
• Nadzór nad treściami produktowymi i estetyką platformy e-commerce,
• Dbałość o najwyższy poziom obsługi klienta oraz budowanie relacji z klientem premium, zgodnie ze standardami Hotelu Bristol, Warsaw należącego do portfolio marki The Luxury Collection,
• Wspieranie działań SEO w obszarze e-commerce,
• Udział w projektach rozwojowych i optymalizacyjnych,
• Nadzór nad ekspozycją produktów w punktach stacjonarnych (witryny, displaye),
• Odpowiedzialność za procesy finansowo-logistyczne: rejestrowanie sprzedaży, koordynacja procesu wysyłek zamówień, przyjmowanie i realizowanie reklamacji oraz ewentualnych zwrotów.

Wymagania

• Doświadczenie w e-commerce, w tym w zarządzaniu sklepem internetowym i sprzedażą online (preferowane doświadczenie w branży premium lub retail),
• Znajomość platform e-commerce i narzędzi sprzedażowych (mile widziane doświadczenie w pracy z Shopify),
• Kompetencje analityczne i umiejętność interpretowania danych sprzedażowych i zachowań użytkowników,
• Podstawowa znajomość SEO w kontekście e-commerce,
• Dbałość o wysoką jakość obsługi klienta i optymalizację doświadczenia zakupowego,
• Podstawowa wiedza z zakresu finansów operacyjnych,
• Umiejętności organizacyjne i doświadczenie w zarządzaniu projektami,
• Umiejętność pracy projektowej i współpracy międzydziałowej, otwartość i komunikatywność,
• Zaangażowanie, samodzielność, determinacja oraz proaktywność w działaniu,
• Wysokie poczucie estetyki i dbałość o detale,
• Umiejętność tworzenia treści i doświadczeń zgodnych ze standardami komunikacji marki luksusowej,
• Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego w mowie i piśmie.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.

From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International.

Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.