Specjalista/Specjalistka ds. Reklamacji

Autos Sp. z o.o.; Solec Kujawski; On-site; PLN 56,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Premia roczna

Dofinansowanie do wypoczynku

Szkolenia produktowe oraz handlowe

Narzędzia niezbędne do wykonywania prа

Parking na terenie firmy

Job summary

Autos Sp. z o.o. w Solcu Kujawskim poszukuje pracownika do obsługi reklamacji klientów, prowadzenia dokumentacji i współpracy z dostawcami.

Stanowisko obejmuje kontakt telefoniczny i pisemny z klientem, rozpatrywanie skarg, nadzór nad rękojmią i gwarancją oraz wsparcie innych działów. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i atrakcyjny pakiet świadczeń.

Qualifications

• Znajomość branży motoryzacyjnej oraz obsługi reklamacyjnej będzie atutem.
• Znajomość procedur reklamacyjnych (rękojmia i gwarancja).
• Dobra obsługa komputera i pakietu MS Office.
• Wysoka kultura osobista i odporność na stres.

Responsibilities

• Prowadzenie i nadzorowanie dokumentacji reklamacyjnej.
• Rozpatrywanie skarg i odwołań klientów zgodnie z zasadami.
• Kontakt telefoniczny i писemny z klientem w zakresie realizacji reklamacji.
• Współpraca z innymi działami firmy i dostawcami, także zagranicznymi.
• Bieżąca kontrola zgłoszeń reklamacyjnych z tytułu rękojmi i gwarancji.
• Techniczna obsługa i weryfikacja reklamacji części motoryzacyjnych.
• Diagnostyka akumulatorów samochodowych.

Skills

Branża motoryzacyjna

Reklamacje / rękojmia

MS Office

Kultura osobista

Odporność na stres

Absolwent szkoły samochodowej

Education

Absolwenci szkół samochodowych

Job description

Od kandydatów oczekujemy

• znajomości branży motoryzacyjnej (identyfikacja części do pojazdów ciężarowych będzie dodatkowym atutem);
• znajomości procedur reklamacyjnych ( z tytułu rękojmi oraz gwarancji) oraz aspektów obsługi reklamacyjnej będzie dodatkowym atutem;
• dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office;
• wysokiej kultury osobistej;
• odporności na stres;
• mile widziani absolweni szkół samochodowych.

Do głównych zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie

• prowadzenie i nadzorowanie dokumentacji reklamacyjnej;
• rozpatrywanie skarg i odwołań klientów zgodnie z przyjętymi zasadami;
• kontakt (telefoniczny, pisemny) z klientem w zakresie realizacji reklamacji;
• współpraca z innymi działami firmy w ramach realizowanych zadań;
• współpraca z naszymi dostawcami, również zagranicznymi;
• bieżąca kontrola zgłoszeń reklamacyjnych z tytułu rękojmi i gwarancji.
• techniczna obsługa i weryfikacja reklamacji części motoryzacyjnych,
• diagnostyka akumulatorów samochodowych

Zainteresowanym oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat / część etatu;
• Motywacyjny system wynagrodzeń;
• Premię roczną;
• Bony w okresie noworocznym;
• Dofinansowanie do wypoczynku;
• Szkolenia produktowe oraz handlowe;
• Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy;
• Przyjazną atmosferę i wspierających przełożonych;
• Pracę w nowoczesnej, stabilnej firmie z długoletnią tradycją i wiodącą pozycją na rynku;
• Możliwość rozwoju zawodowego;
• Możliwość korzystania z dofinansowanych obiadów dla pracowników;
• Fundusz oszczędnościowy;
• Preferencyjne pożyczki;
• Zniżki dla pracowników na produkty oferowane przez firmę;
• Parking na terenie firmy.

Wynagrodzenie

5000 zł - 8500 zł
brutto / msc | umowa o pracę