Młodszy Specjalista ds. Reklamacji (K/M/N)

Mptech; Wrocław; Hybrid; PLN 45,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Karta Sportowa

Ubezpieczenie na życie

Zniżki na firmowe produkty i usługi

Spotkania integracyjne

Brak dress code’u

Parking dla pracowników

Program rekomendacji pracowników

Szkolenia branżowe

Job summary

Mptech we Wrocławiu poszukuje pracownika na stanowisko obsługi zwrotów i reklamacji. Zakres zadań obejmuje przyjęcie, wydanie oraz wysyłkę reklamowanych urządzeń, obsługę zwrotów zgodnie z procedurami i ewidencję w systemie. Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–17:00, z możliwością wdrożenia i wsparciem w zakresie obowiązków.

Lokalizacja blisko centrum, dobra atmosfera i pakiet benefitów. Zapewniamy pełne wsparcie we wdrożeniu, możliwość rozwoju i stabilne zatrudnienie w polskiej

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane.
• Lubi pracować w zespole.
• Zna MS Office oraz obsługuje pocztę elektroniczną.
• Posiada minimum wykształcenie średnie.

Responsibilities

• Przyjmowanie, wydawanie oraz wysyłka reklamowanych urządzeń.
• Obsługa zwrotów od konsumentów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Opisywanie i ewidencjonowanie przyjętych zwrotów w dedykowanym systemie.
• Wykonywanie podstawowych czynności związanych z odnawianiem urządzeń, w tym: wymiana opakowań, przepakowywanie, uzupełnianie akcesoriów i elementów zestawu.
• Kontakt z klientem w zakresie reklamacji, zwrotów i rozliczeń.
• Wystawianie dokumentów finansowych za naprawy płatne oraz obsługa zwrotów środków dla klientów.
• Prowadzenie dokumentacji handlowej i finansowej związanej z procesami reklamacyjnymi i zwrotami.
• Współpraca z magazynem w zakresie przepływu towarów oraz stanów magazynowych.
• Współpraca z działem księgowości w zakresie rozliczeń finansowych i dokumentacji zwrotów.

Skills

Praca w zespole

Doświadczenie w obsłudze reklamacji

Education

Wykształcenie średnie

Tools

MS Office

Poczta e-mail

Job description

• Przyjmowanie, wydawanie oraz wysyłka reklamowanych urządzeń.
• Obsługa zwrotów od konsumentów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Opisywanie i ewidencjonowanie przyjętych zwrotów w dedykowanym systemie.
• Wykonywanie podstawowych czynności związanych z odnawianiem urządzeń, w tym: wymiana opakowań, przepakowywanie, uzupełnianie akcesoriów i elementów zestawu.
• Kontakt z klientem w zakresie reklamacji, zwrotów i rozliczeń.
• Wystawianie dokumentów finansowych za naprawy płatne oraz obsługa zwrotów środków dla klientów.
• Prowadzenie dokumentacji handlowej i finansowej związanej z procesami reklamacyjnymi i zwrotami.
• Współpraca z magazynem w zakresie przepływu towarów oraz stanów magazynowych.
• Współpraca z działem księgowości w zakresie rozliczeń finansowych i dokumentacji zwrotów.

Szukamy osoby, która:

• Posiada doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane).
• Lubi pracować w zespole.
• Zna MS Office oraz potrafi obsługiwać pocztę elektroniczną.
• Posiada minimum wykształcenie średnie.

W zamian od nas otrzymasz:

• Interesującą pracę w polskiej firmie z ugruntowaną pozycją na rynku.
• Pracę od poniedziałku do piątku (godziny pracy do ustalenia, w przedziale 7:00 do 17:00).
• Pełne wsparcie we wdrożeniu w obowiązki.
• Szansę na rozwój wiedzy i umiejętności.
• Możliwość podjęcia pracy od zaraz.
• Miłą atmosferę pracy.
• Dogodną lokalizację firmy - blisko centrum Wrocławia (można do nas dojechać tramwajami linii 3 i 5, autobusami 134 i 114).

• Opieka medyczna
• Karta Sportowa
• Ubezpieczenie na życie
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Spotkania integracyjne
• Brak dress code’u
• Parking dla pracowników
• Program rekomendacji pracowników
• Szkolenia branżowe