Specjalista / Specjalistka ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży

Concentrix; Katowice; On-site; PLN 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Kompleksowe szkolenie

Program Talent Development

Szkolenia językowe

Elastyczny grafik

Job summary

Międzynarodowa firma obsługi klienta poszukuje osoby do wsparcia zespołu w Katowicach. Obowiązki obejmują obsługę połączeń przychodzących oraz odpowiedzi na maile i czaty od klientów. Kandydata powinien charakteryzować wysoki poziom znajomości języka polskiego oraz umiejętność aktywnego słuchania. Oferujemy pełnoetatowe zatrudnienie, elastyczny grafik oraz komfortowe warunki pracy.

Qualifications

• Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami.
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Skrupulatność w wprowadzaniu danych i organizacji pracy.
• Skrupulatność i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność aktywnego słuchania i efektywnej komunikacji.

Responsibilities

• Obsługa połączeń, maili oraz czatów od klientów.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
• Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta.
• Wprowadzanie danych do systemu.
• Wsparcie sprzedaży i wysoka jakość obsługi klienta.

Skills

bardzo dobra znajomość języka polskiego

znajomość języka angielskiego

umiejętności sprzedażowe

umiejętność aktywnego słuchania

Job description

Lubisz rozmawiać z ludźmi i budować dobre relacje? Chcesz pracować w dynamicznym środowisku i mieć realny wpływ na doświadczenie klienta? Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoje kompetencje w obszarze obsługi klienta i sprzedaży.

Twój Przyszły Zakres Obowiązków

• Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów od klientów
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację
• Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta
• Wprowadzanie danych do systemu i dbanie o ich poprawność
• Aktywne wsparcie sprzedaży oraz wysoka jakość obsługi klienta

Dołącz Do Nas Jeśli

• Znasz bardzo dobrze język polski w mowie i piśmie (poziom C1 lub wyższy)
• Znasz język angielski (poziom B2)
• Jesteś nastawiony/na na klienta i chcesz pomagać innym
• Posiadasz umiejętności i sprzedażowe oraz swobodę w prowadzenia rozmów z klientami
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta i gotowość do szybkiego zdobycia wiedzy
• Umiesz aktywnie słuchać
• Skrupulatnie wypełniasz swoje zadania (wprowadzanie danych) oraz dobrze organizujesz swoją pracę

To Co Chcemy Ci Zaoferować To

• Pracę przy projekcie globalnej marki — współpracę z liderem branży tytoniowej
• Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy od poniedziałku do piątku (8:00–21:00) oraz czasami w weekendy (9:00–18:00)
• Możliwość dopasowania grafiku do Twoich potrzeb
• Komfortowe i nowoczesne biuro w centrum Katowic
• Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy
• Program Talent Development — realna możliwość rozwoju i awansu
• Program poleceń pracowniczych
• Szkolenia językowe rozwijające Twoje kompetencje