Specjalista ds. Obsługi Klienta

DS Smith; Kielce; On-site; PLN 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

System premiowy

Opieka medyczna

Karta sportowa

Szkolenia i rozwój

Programy socjalne

Udział w projektach międzynarodowych

Job summary

DS Smith Plc w Kielcach poszukuje pracownika w dziale obsługi klienta, który będzie wspierał sprzedaż, utrzymywał relacje z klientami i monitorował realizację zamówień. Osoba na stanowisku będzie brała udział w procesach wdrożeniowych projektów oraz przygotowywała raporty i oferty cenowe.

Wymagane jest wykształcenie wyższe lub średnie (preferowane ekonomiczne lub techniczne), dobra znajomość angielskiego (B2) i biegła obsługa MS Office, zwłaszcza Excel.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta w firmie produkcyjnej.
• Dobra znajomość języka angielskiego (B2)
• Dobra znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza Excel
• Umiejętności interpersonalne i praca zespołowa
• Gotowość do wprowadzania nowych rozwiązań

Responsibilities

• Współodpowiedzialność za realizację budżetu sprzedaży i rozwój współpracy z klientami
• Rejestracja i nadzorowanie kolejnych etapów realizacji zamówień
• Monitorowanie stanów magazynowych
• Współpraca z przedstawicielami handlowymi oraz innymi działami w firmie
• Aktywne uczestnictwo w procesie wdrożenia nowych projektów
• Sporządzanie raportów i ofert cenowych
• Praca w systemie CRM

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja interpersonalna

Praca zespołowa

Analityczne myślenie

Education

Wykształcenie wyższe lub średnie (preferowane ekonomiczne lub techniczne)

Tools

MS Excel

CRM

MS Office

Job description

Twój zakres obowiązków

• Współodpowiedzialność za realizację budżetu sprzedaży i rozwój współpracy z klientami
• Rejestracja i nadzorowanie kolejnych etapów realizacji zamówień
• Monitorowanie stanów magazynowych
• Współpraca z przedstawicielami handlowymi oraz innymi działami w firmie
• Aktywne uczestnictwo w procesie wdrożenia nowych projektów
• Sporządzanie raportów i ofert cenowych
• Praca w systemie CRM

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe lub średnie (preferowane ekonomiczne lub techniczne)
• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta w firmie produkcyjnej
• Dobra znajomość języka angielskiego (poziom B2)
• Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - komunikacyjne i pracy zespołowej
• Przedsiębiorczość, odpowiedzialność i gotowość do wprowadzanie nowych rozwiązań

Mile widziane

• Umiejętność czytania rysunku technicznego

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej, wiodącej na rynku firmie
• Motywujący i klarowny system premiowy
• Nagrody i wyróżnienia dla najlepszych pracowników
• Najwyższe standardy BHP
• Prywatna opieka medyczna i pakiet sportowy finansowane przez pracodawcę
• Możliwość uczestniczenia w atrakcyjnym programie ubezpieczeń na zdrowie i życie
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku
• Coroczne świadczenia świąteczne
• Możliwość korzystania z firmowej kasy zapomogowo-pożyczkowej
• Pakiet szkoleń
• Udział w międzynarodowych projektach
• Szanse na rozwój, awans
• Udział w akcjach wspierających ekologię i lokalne społeczności