Specjalista Obsługi Klienta – Praca Hybrydowa w E‑commerce

Lazienkaplus; Polska; Hybrid; PLN 45,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Multisport

Private medical care

Group insurance

Holiday vouchers

Employee discounts

Product trainings

Job summary

ŁAZIENKAPLUS.PL S.A. w Jaryszkach k. Poznania poszukuje Specjalisty ds. obsługi klienta (k,m,x) do zespołu obsługującego klientów online i telefonicznie.

Osoba na tym stanowisku odpowiada za profesjonalną obsługę, doradztwo produktowe oraz realizację zamówień. Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta, komunikatywna znajomość języka angielskiego i umiejętność pracy w zespole. Oferujemy pracę hybrydową z biurem 2 dni w tygodniu, pakiet benefitów i możliwości rozwoju w liderze rynku wyposażenia

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta (telefoniczna, emailowa)
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Swobodna obsługa komputera i otwartość na naukę nowych systemów IT

Responsibilities

• Profesjonalna obsługa klienta indywidualnego (telefoniczna, e-mailowa)
• Aktywne doradztwo produktowe i informowanie o ofercie
• Przyjmowanie i obsługa zamówień poprzez infolinię i sklep online
• Szybkie rozwiązywanie zapytań klientów (via e-mail, telefon, chat)
• Weryfikacja treści produktowych na stronie i współpraca z innymi działami

Skills

Komunikatywność

Empatia

Obsługa klienta telefoniczna

Język angielski

Znajomość CRM

Tools

CRM systemy

MS Office

Job description

ŁAZIENKAPLUS.PL S.A. w Jaryszkach k. Poznania poszukuje Specjalisty ds. obsługi klienta (k,m,x) do zespołu obsługującego klientów online i telefonicznie.

Osoba na tym stanowisku odpowiada za profesjonalną obsługę, doradztwo produktowe oraz realizację zamówień. Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta, komunikatywna znajomość języka angielskiego i umiejętność pracy w zespole. Oferujemy pracę hybrydową z biurem 2 dni w tygodniu, pakiet benefitów i możliwości rozwoju w liderze rynku wyposażenia