Specjalista Obsługi Klienta – Moda i E‑commerce

AmRest Holdings SE; Poland; On-site; PLN 43,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Karta MultiSport

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie UNUM

Premia za polecenie 800 PLN

Job summary

Axendi, dynamiczna firma z branży obsługi klienta w modzie, poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta do pracy w Warszawie. Do obowiązków należy obsługa klientów w języku polskim przez telefon, e‑mail i czat, udzielanie informacji o produktach i zamówieniach oraz rozpatrywanie reklamacji.

Wymagana jest dobra komunikacja, dyspozycyjność i znajomość polskiego w mowie i piśmie. Umowa zlecenie z możliwością dodatkowych szkoleń i atrakcyjny pakiet benefitów oferowane przez firmę.

Qualifications

• Pozytywne nastawienie i entuzjazm, gotowość do nauki.
• Dobra dykcja i umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej.
• Wysoki poziom języka polskiego w mowie i piśmie.
• Podstawowa znajomość języka angielskiego (A2/B1).

Responsibilities

• Obsługa klientów w języku polskim przez telefon, e‑mail i czat.
• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach w modowej/e‑commerce branży.
• Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z procedurami.
• Współpraca z zespołem wsparcia i działem technicznym.
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach.

Skills

Komunikacja z klientem

Dobra dykcja

Polski na wysokim poziomie

Angielski podstawowy

Tools

CRM

Job description

Axendi, dynamiczna firma z branży obsługi klienta w modzie, poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta do pracy w Warszawie. Do obowiązków należy obsługa klientów w języku polskim przez telefon, e‑mail i czat, udzielanie informacji o produktach i zamówieniach oraz rozpatrywanie reklamacji.

Wymagana jest dobra komunikacja, dyspozycyjność i znajomość polskiego w mowie i piśmie. Umowa zlecenie z możliwością dodatkowych szkoleń i atrakcyjny pakiet benefitów oferowane przez firmę.