Specjalista Obsługi Klienta ds. Dostaw

AmRest Holdings SE; Lublin; Hybrid; PLN 6,888,000 - 8,266,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie do karty sportowej

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Szkolenia i rozwój kompetencji

Możliwość awansów

Job summary

Axendi w Lublinie poszukuje Specjalisty ds. obsługi Allegro Delivery do obsługi klientów, sprzedawców i kurierów przez telefon, e-mail i chat. Miejsce pracy: Lublin; elastyczny grafik oraz atrakcyjne wynagrodzenie są gwarantowane.

Wymagamy dobrej komunikacji, empatii i chęci rozwiązywania problemów. Szkolenie wdrożeniowe, możliwość rozwoju i pakiet benefitów zapewnią sprzyjające warunki do pracy w Axendi.

Qualifications

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i empatia wobec klienta.
• Chęć aktywnego poszukiwania rozwiązań i zachowania spokoju w stresujących sytuacjach.
• Umiejętność logicznego myślenia i szybkiego działania w rozwiązywaniu problemów.
• Dobra znajomość obsługi komputera i MS Office.
• Dyspozycyjność do pracy 145 godzin miesięcznie, w tym min. 20 godzin w weekendy.

Responsibilities

• Obsługa Klientów, Partnerów i Kurierów przez telefon, email i chat.
• Wsparcie użytkowników Allegro One i informowanie o dostępnych metodach dostawy.
• Obsługa zgłoszeń dotyczących dostaw i zwrotów oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów.
• Podawanie statusu przesyłek i zamówień oraz wyjaśnianie kwestii realizacji.
• Utrzymanie profesjonalnego wsparcia na infolinii Allegro One na każdym etapie kontaktu.

Skills

Komunikacja interpersonalna

Empatia

Rozwiązywanie problemów

Szybkie myślenie

Obsługa komputera

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Axendi w Lublinie poszukuje Specjalisty ds. obsługi Allegro Delivery do obsługi klientów, sprzedawców i kurierów przez telefon, e-mail i chat. Miejsce pracy: Lublin; elastyczny grafik oraz atrakcyjne wynagrodzenie są gwarantowane.

Wymagamy dobrej komunikacji, empatii i chęci rozwiązywania problemów. Szkolenie wdrożeniowe, możliwość rozwoju i pakiet benefitów zapewnią sprzyjające warunki do pracy w Axendi.