specjalista(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska S.A.; Głogów; In loco; PLN 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ubezpieczenie na życie

Opieka Medyczna Medicover

Kafeteria pracownicza

Karta Multisport

Wellbeing clubs

Wolontariat

Dodatkowe świadczenia socjalne

Dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników

Descrizione del lavoro

Erste Bank Polska S.A. w Głogowie poszukuje osoby do obsługi klienta w naszym oddziale, oferującego doradztwo w zakresie produktów bankowych i profesjonalną obsługę.

Praca stacjonarna w jednym z trzech oddziałów w Głogowie, z programem wdrożenia i możliwością rozwoju w strukturach banku; gwarantujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i atrakcyjny system premiowy.

Competenze

• Masz minimum średnie wykształcenie oraz doświadczenie w bankowości (minimum roczne).
• Mile widziane, jeśli posiadasz umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym.
• Prawo jazdy kat. B będzie dodatkowym atutem.

Mansioni

• Wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych oraz zapewnienie profesjonalnej obsługi w oddziale.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, w tym kontakt telefoniczny i bezpośredni z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz codzienna obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.

Conoscenze

Komunikacja z klientem

Praca w zespole

Orientacja na klienta

Formazione

Średnie wykształcenie

Descrizione del lavoro

To masz na bank: umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracęstacjonarnąw 3 Oddziale wGłogowie - ul. Galileusza 18 nr 03.A.01, zespół/lider:Iwona Kozłowska-Bazar, udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresiewdrożeniowym)iw szerokiej oferciebenefitowej. Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

maszminimum średniewykształcenie, posiadaszminimumrocznedoświadczenie w bankowościi chcesz się rozwijaćw tym sektorze, cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu, stawiasz sobie ambitne cele i dobrzesięczujesz wiedząc do czego dążysz, lubisz działaćnie tylko indywidualnie, ale teżzespołowo i osiągaćwspólnie ustalone cele.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych, zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale, oferowaniei promowanieproduktów bankowych, realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, zaktóre przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie, telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami, budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych, codziennąobsługętransakcji gotówkowych(w oddziałach gotówkowych)i bezgotówkowych, pracaw zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardamijakości

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wyкупienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne,
• dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności,
• praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego iwejdziesz do systemu premiowego. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania. Po okresiewdrożeniazaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie