specjalista(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Słubice; On-site; PLN 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Dodatkowe świadczenia socjalne

Premie miesięczne

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje doradców klienta do oddziału w Słubicach w ramach umowy o pracę. Będziesz wspierać klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych, zapewniając profesjonalną obsługę oraz doskonałe doświadczenia z wizyt w oddziale.

Wymagane umiejętności komunikacyjne w języku angielskim na poziomie komunikatywnym oraz prawo jazdy kat. B. Elastyczność, samodzielność i gotowość do pracy w dynamicznym środowisku bankowym.”

Qualifications

• Predyspozycje do pracy z klientem
• Dobra komunikacja interpersonalna
• Zorientowanie na cele sprzedażowe i obsługowe

Responsibilities

• Wspieranie klientów w wyborze produktów i usług bankowych
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi i pozytywnych doświadczeń w oddziale
• Proponowanie i promowanie produktów bankowych
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych z premiami
• Kontakt telefoniczny i osobisty z klientami
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych
• Codzienna obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych
• Działanie zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości

Skills

Angielski komunikatywny

Prawo jazdy B

Job description

To masz na bank:

• umowa o pracę,
• pracęstacjonarnąw 1 Oddziale wSłubicach, Kościuszki 2
• zespół/lider:Maciej Gabrysz
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresiewdrożeniowym)iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,
• oferowaniei promowanieproduktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, zaktóre przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych,
• codziennąobsługętransakcji gotówkowych(w oddziałach gotówkowych)i bezgotówkowych,
• pracaw zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardamijakości

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę,
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego iwejdziesz do systemu premiowego.
• Przez pierwsze miesiące pokażemyCi nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresiewdrożeniazaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.