starszy(-a) specjalista(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska S.A.; Polska; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Medicover

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Dodatkowe świadczenia socjalne

Wolontariat

Program poleceń pracowniczych

Job summary

ERSTE Bank Polska S.A. w Łodzi poszukuje osoby na stanowisko w oddziale, która wspiera klientów w wyborze najlepszych rozwiązań bankowych.

Wymagane jest średnie wykształcenie i co najmniej dwa lata doświadczenia w bankowości; mile widziane umiejętności komunikacyjne i zdolność budowania trwałych relacji z klientami. Oferujemy umowę o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia, pracę stacjonarną w oddziale, pakiet świadczeń, premie za sprzedaż i wsparcie rozwoju w bezpiecznym, zintegrowanym

Qualifications

• Minimum średnie wykształcenie.
• Co najmniej 2 lata doświadczenia w bankowości.
• Dobra komunikacja i relacje z klientami.
• Gotowość do pracy w oddziale.

Responsibilities

• Wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi i pozytywnych doświadczeń w oddziale.
• Aktywna współpraca między jednostkami banku i promowanie produktów.
• Realizacja celów sprzedażowych i udział w programach premiowych.

Skills

Komunikatywność

Kontakt z klientem

Zorientowanie na sprzedaż

Praca zespołowa

Education

Średnie wykształcenie

Tools

Prawo jazdy B

Job description

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw 9 Oddziale wŁodzi - al. ks. kard. S. Wyszyńskiego 29,
• zespół/lider:Małgorzata Król-Naumowicz,
• udział watrakcyjnymsystemiepremiowym (z gwarantowaną premią w okresiewdrożeniowym) iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum średnie wykształcenie,
• posiadaszprzynajmniej dwuletniedoświadczenie w bankowości,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• lubisz stawiaćsobie ambitne cele i dobrze czujesz sięwiedząc do czego dążysz,
• czujesz siękomfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,
• chcesz sięrozwijaćw bankowości i zdobywaćnowąwiedzę.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych.,
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• wspieranieklientów z bardziej wymagającymi potrzebamiw wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,
• aktywna współpraca pomiędzy jednostkami banku (leadowanieispojrzeniena klienta cross-segmentowo),
• oferowanie i promowanie produktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, za któreprzyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych,
• codzienną obsługę transakcji gotówkowych (w oddziałach gotówkowych) i bezgotówkowychwoddziale,
• praca w zgodzie z obowiązującymi proceduramioraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartuMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefite dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopień niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego i otrzymywaćpierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.