Specjalista(-ka) ds. procesów kredytowych

Erste Bank Polska; Warszawa; Hybrid; PLN 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna Medicover

Karta Multisport

System kafeteryjny – punkty do wymiany

Dofinansowanie do przedszkola/żłobka

Program poleceń pracowniczych

Szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje analityka biznesowego do Centrum-Chapter Credit Product Management w Warszawie. Twoim zadaniem będzie rozwój i optymalizacja procesów kredytowych dla klientów SME, analiza potrzeb, tworzenie user stories oraz współpraca z zespołem IT i Product Ownerem.

Praca w trybie hybrydowym, pierwsza umowa na 12 miesięcy, możliwość rozwoju w dużej międzynarodowej grupie Erste. Wymagane doświadczenie w analizie i Agile, dobra komunikacja po angielsku.

Qualifications

• Doświadczenie w analizie biznesowej, procesowej lub produktowej.
• Umiejętność przekładania potrzeb biznesu na wymagania i user stories.
• Modelowanie procesów i analiza wpływu zmian.
• Znajomość Agile i pracy w Scrumie.
• Zrozumienie procesu wytwarzania oprogramowania.
• Umiejętność współpracy z interesariuszami.
• Umiejętności analityczne i komunikacyjne.
• Znajomość angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji.

Responsibilities

• Identyfikacja i analiza potrzeb klientów oraz użytkowników procesów kredytowych, w tym prowadzenie analiz biznesowych zgodnie z obowiązującymi standardami i dobrymi praktykami.
• Współpraca z Product Ownerem i zespołami IT przy rozwoju rozwiązań cyfrowych.
• Dbanie o odpowiedni poziom jakości wymagań, umożliwiający sprawne projektowanie rozwiązań systemowych i efektywną realizację prac developerskich.
• Wspieranie zespołu podczas refinementów, planowań, testów oraz odbiorów biznesowych.
• Definiowanie wymagań biznesowych, user stories oraz kryteriów akceptacji, a także przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji analitycznej.
• Udział w projektowaniu oraz optymalizacji ścieżek klienta.
• Analiza danych, monitorowanie efektów wdrożeń i rekomendowanie usprawnień.
• Współpraca z jednostkami biznesowymi, ryzykiem, prawnymi i operacyjnymi.
• Wspieranie wdrożeń nowych produktów i zmian regulacyjnych.

Skills

Analiza biznesowa

Modelowanie procesów

Komunikacyjne umiejętności

Angielski (biegły)

Tools

Jira

Confluence

BPMN

UML

Job description

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),
• pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski 3A (przy Rondzie Daszyńskiego), lub w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross), lub we Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym),
• zespół/lidera: Centre-Chapter Credit Product Management (Paulina Książkiewicz-Żyniewicz | LinkedIn)
• cel: rozwój i optymalizacja procesów kredytowych dla klientów SME.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank.

Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz doświadczenie w analizie biznesowej, procesowej lub produktowej,
• potrafisz przekładać potrzeby biznesu na wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne, masz doświadczenie w tworzeniu user stories, kryteriów akceptacji oraz dokumentacji analitycznej,
• potrafisz modelować procesy biznesowe i analizować wpływ zmian,
• znasz metodyki Agile i masz doświadczenie w pracy w zespołach scrumowych,
• rozumiesz proces wytwarzania oprogramowania oraz rolę poszczególnych uczestników procesu (analityków systemowych, architektów, developerów, testerów),
• potrafisz współpracować z różnorodnymi interesariuszami,
• posiadasz umiejętności analityczne i komunikacyjne,
• znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• znajomość procesów kredytowych lub produktów dla klientów SME,
• doświadczenie w sektorze bankowym,
• znajomość BPMN, UML lub innych technik modelowania procesów i wymagań,
• doświadczenie w pracy z Jira, Confluence lub podobnymi narzędziami,
• doświadczenie we wspieraniu testów biznesowych i odbiorów użytkowników,
• znajomość zagadnień związanych z architekturą systemów i integracjami,
• znajomość narzędzi do modelowania procesów i analizy danych.

Twoje zadania w tej roli:

• identyfikacja i analiza potrzeb klientów oraz użytkowników procesów kredytowych, w tym prowadzenie analiz biznesowych zgodnie z obowiązującymi standardami i dobrymi praktykami,
• współpraca z Product Ownerem i zespołami IT przy rozwoju rozwiązań cyfrowych,
• dbanie o odpowiedni poziom jakości wymagań, umożliwiający sprawne projektowanie rozwiązań systemowych i efektywną realizację prac developerskich,
• wspieranie zespołu podczas refinementów, planowań, testów oraz odbiorów biznesowych,
• definiowanie wymagań biznesowych, user stories oraz kryteriów akceptacji, a także przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji analitycznej,
• udział w projektowaniu oraz optymalizacji ścieżek klienta,
• analiza danych, monitorowanie efektów wdrożeń i rekomendowanie usprawnień,
• współpraca z jednostkami biznesowymi, ryzykiem, prawnymi i operacyjnymi,
• wsparcie wdrożeń nowych produktów i zmian regulacyjnych.

To masz na bank:

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.