Specjalista ds. wsparcia IT - HELPDESK (K/M)

Polska Grupa Zbrojeniowa; Gdynia; Hybride; PLN 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Additional medical insurance

Sport card

Life insurance

Résumé du poste

Polska Grupa Zbrojeniowa poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT – Helpdesk w Gdyni. Do Twoich zadań będzie należało wsparcie użytkowników, diagnostyka i naprawy sprzętu, a także obsługa systemów informatycznych.

Wymagana jest min. roczna praktyka w Helpdesk, dobra znajomość Windows i systemów tiketowych, a także znajomość Active Directory i ITIL. Firma oferuje stabilne zatrudnienie w dużej grupie kapitałowej oraz możliwości rozwoju i pracy zdalnej do 54 dni w roku.

Qualifications

• Minimum rok doświadczenia zawodowego w obszarze wsparcia IT (Helpdesk/Service Desk).
• Dobra, praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz aplikacji użytkowych.
• Znajomość co najmniej jednego z systemów tiketowych (JIRA, ServiceNow, OTRS, ServiceNow).
• Znajomość usług katalogowych Active Directory.
• Znajomość technologii sieciowych i rozwiązań VOIP.
• Znajomość standardu ITIL.
• Gotowość do uzyskania poświadczenia bezpieczeństwa.

Responsabilités

• Wsparcie użytkowników (pierwsza linia wsparcia).
• Diagnostyka, konserwacja i naprawa sprzętu komputerowego i teleinformatycznego.
• Usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemów operacyjnych i aplikacji.
• Obsługa wybranych systemów informatycznych i prowadzenie dokumentacji.
• Udział w projektach informatycznych realizowanych przez Spółkę.

Connaissances

Wsparcie IT

Diagnoza problemów

Szybka diagnoza

Komunikatywność

Praca w zespole

Formation

Wyższe informatyczne

Outils

JIRA

ServiceNow

OTRS

ServiceDesk Plus

Active Directory

Autodesk Vault

VOIP

Description du poste

Specjalista ds. wsparcia IT - HELPDESK (K/M)

Jesteśmy jedną z największych grup kapitałowych w Polsce. Skupiamy kilkadziesiąt najważniejszych dla polskiego przemysłu obronnego zakładów produkcyjnych, serwisowych i ośrodków badawczo-rozwojowych. Dysponujemy szeregiem nowoczesnych produktów, znajdujących się na wyposażeniu Sił Zbrojnych RP i formacji sojuszniczych. Jesteśmy idealnym miejscem dla osób pragnących współtworzyć jedną z największych firm zbrojeniowych w Europie.

• Wsparcie użytkowników (pierwsza linia wsparcia).
• Diagnostyka, konserwacja i naprawa sprzętu komputerowego oraz teleinformatycznego.
• Usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemów operacyjnych i aplikacji użytkowników.
• Obsługa wybranych systemów informatycznych.
• Prowadzenie dokumentacji.
• Przygotowywanie stanowisk roboczych.
• Zarzadzanie wybranymi systemami w zakresie podstawowym.
• Udział w projektach informatycznych realizowanych przez Spółkę.
• Wykształcenie średnie techniczne.
• Minimum rok doświadczenia zawodowego w obszarze wsparcia IT (Helpdesk/Service Desk).
• Dobra, praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz aplikacji użytkowych.
• Umiejętność szybkiego i trafnego diagnozowania problemów z obszaru IT.
• Znajomość co najmniej jednego z systemów tiketowych (JIRA, ServiceDesk Plus, OTRS, ServiceNow).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1.
• Kompetencje zawodowe: bezpieczeństwo, odpowiedzialność i zaangażowanie, orientacja na wyniki, współpraca w zespole, organizacja pracy własnej, komunikatywność.
• Gotowość poddania się procedurze w celu uzyskania poświadczenia bezpieczeństwa upoważniającej do dostępu do informacji oznaczonych klauzulą „poufne”.
• wysoka kultura osobista.
• Wykształcenie wyższe informatyczne.
• Doświadczenie w pracy z systemami Linux.
• Znajomość usług katalogowych Active Directory.
• Znajomość technologii sieciowych.
• Znajomość oprogramowania AutoDesk w szczególności Vault.
• Znajomość rozwiązań VOIP.
• Znajomość standardu ITIL.

Miejsce pracy: Gdynia

• Pracę w jednym z największych koncernów zbrojeniowych w Europie. U nas bierzesz udział wprojektach, które mają ogromne znaczenie dla bezpieczeństwa naszego Kraju.
• Firma to ludzie, dlatego zwracamy uwagę na współpracę, wzajemny szacunek i dobrą atmosferę.
• Stabilne warunki zatrudnienia w wymiarze pełnego etatu na podstawie umowy o pracę.
• Uzbroimy Cię w kompetencje, oferując szeroki zakres działań rozwojowych (m.in. szkolenia, dofinansowanie studiów, zajęcia lektorskie).
• Możliwość pracy zdalnej w limicie 54 dni w ciągu roku kalendarzowego.
• Benefity pozapłacowe: dodatkowe ubezpieczenie medyczne, karta sportowa, ubezpieczenie na życie.
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:00-9:30).

Ogłoszenie o pracę kierowane jest do osób wszystkich płci.