Specjalista ds. rozliczeń struktur handlowych

Vorwerk Polska; Wrocław; Hybrid; PLN 67,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

WELL-certified office

Hybrid work model

Medical package

Dental care

Insurance

Glasses subsidy

Cookidoo subscription

Volunteer days

Blood donation program

Job summary

Vorwerk Polska poszukuje pracownika do działu Administracji struktur handlowych i prowizji. Do Twoich zadań będzie należeć obsługa reklamacji, weryfikacja zgłoszeń rekrutacyjnych i rozliczanie umów z Przedstawicielami Handlowymi.

Praca w modelu hybrydowym we Wrocławiu, z elastycznymi godzinami. Wymagane minimum 2 lata doświadczenia w administracji, dobra znajomość MS Excel i angielski na poziomie B2. Dbamy o zdrowie i rozwój pracowników.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy administracyjnej z dokumentacją i danymi (tworzenie umów, wprowadzanie danych do systemu)
• Doświadczenie w pracy z analizą danych i wprowadzaniem usprawnień
• Doświadczenie w pracy z reklamacjami i/lub obsługą klienta
• Średniozaawansowana znajomość MS Excel
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Doskonałe umiejętności w pisemnej komunikacji

Responsibilities

• Obsługa reklamacji (współpraca z Dyrektorami Okręgów w celu wyjaśnienia nieprawidłowości danych wprowadzonych do systemu kandydatów; wyjaśnianie rozbieżności pomiędzy danymi; dosłanie informacji Przedstawicielom Handlowym w przypadku błędów systemowych)
• Weryfikacja zgłoszeń rekrutacyjnych (sprawdzenie kompletności i poprawność danych; sprawdzenie spełnienia wymagań formalnych odnośnie prowadzenia działalności przez Przedstawiciela Handlowego; sprawdzenie kompletności dokumentacji rekrutacyjnej i jej ewidencjonowanie)
• Rozwiązywanie umów z Przedstawicielami Handlowymi (uzyskanie danych od odpowiednich osób; rozpatrzenie zasadności rozwiązania umowy; wprowadzenie danych do systemu i przeprocesowanie rozwiązania)
• Obsługa pism komorniczych (obsługa wierzytelności; zgłaszanie do księgowości konieczności wykonania zajęcia)
• Brak pracy na infolinii. Wszystkie sprawy obsługiwane są mailowo lub poprzez system do obsługi korespondencji ticketowej (ZenDesk)
• Mile widziana gotowość do uczestniczenia w projektach (lokalnych lub międzynarodowych) i analityczne podejście

Skills

Data analysis

MS Excel

English (B2)

Written communication

Tools

ZenDesk

Job description

Dołącz do naszego działu Administracji struktur handlowych i prowizji. Sprawdź się w nowej roli:

• Obsługa reklamacji (w tym m.in.: współpraca z Dyrektorami Okręgów w celu wyjaśnienia nieprawidłowości danych wprowadzonych do systemu kandydatów; wyjaśnianie rozbieżności pomiędzy danymi; dosłanie informacji Przedstawicielom Handlowym w przypadku błędów systemowych)
• Weryfikacja zgłoszeń rekrutacyjnych (w tym m.in.: sprawdzenie kompletności i poprawność danych; sprawdzenie spełnienia wymagań formalnych odnośnie prowadzenia działalności przez Przedstawiciela Handlowego; sprawdzenie kompletności dokumentacji rekrutacyjnej i jej ewidencjonowanie)
• Rozwiązywanie umów z Przedstawicielami Handlowymi (w tym m.in. uzyskanie danych od odpowiednich osób; rozpatrzenie zasadności rozwiązania umowy; wprowadzenie danych do systemu i przeprocesowanie rozwiązania)
• Obsługa pism komorniczych (m.in.: obsługa wierzytelności; zgłaszanie do księgowości konieczności wykonania zajęcia)
• Brak pracy na tzw. infolinii. Wszystkie sprawy obsługiwane są mailowo lub poprzez system do obsługi korespondencji ticketowej (ZenDesk)
• Min. 2 lata w pracy administracyjnej z dokumentacją i danymi (tworzenie umów, wprowadzanie danych do systemu)
• Doświadczenie w pracy z analizą danych, wprowadzaniem usprawnień
• Doświadczenie w pracy z reklamacjami i/lub z obsługą klienta
• Średniozaawansowana znajomość MS Excel
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Bardzo dobre umiejętności w zachowaniu profesjonalnej komunikacji pisemnej
• Mile widziana znajomość programów do obsługi korespondencji ticketowej (np. ZenDesk)
• Mile widziane doświadczenie w pracy projektowej i gotowość do uczestniczenia w projektach (lokalnych lub międzynarodowych)
• Zatrudnienie w ramach umowy na zastępstwo.
• Wiemy jak ważne jest Work-Life Harmony. Pracujemy w modelu hybrydowym, z elastycznymi godzinami pracy i wydłużonym porannym startem.
• Komfortowe i nowoczesne biuro, nagrodzone certyfikatem WELL, w którym znajdziesz dużo zieleni, galerię sztuki, ozonowane powietrze, a także zrelaksujesz się przy kubku kawy lub herbaty. Masz ochotę na świeże smoothie? Wykonaj je w urządzeniu Thermomix w naszej kuchni.
• Ważna jest dla nas równowaga, dlatego dofinansujemy Twój wypoczynek podczas urlopu, a także wakacje Twoich dzieci.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo oferując pakiet medyczny, opiekę stomatologiczną, ubezpieczenie, czy atrakcyjne dofinansowanie do zakupu okularów.
• Wszystkim pracownikom oferujemy program rabatowy na zakup naszych innowacyjnych urządzeń Thermomix i Kobold, a także abonamentu na Cookidoo.
• Ważna jest dla Ciebie pomoc innym? Zaangażuj się w program wolontariatu, na który otrzymasz 2 pełnopłatne dni wolne od pracy. Możesz także wziąć udział w organizowanej przez firmę akcji Krwiodawstwa.
• Chcesz rozwijać swoje umiejętności językowe? Możesz dołączyć do kursu języka angielskiego.
• Jesteśmy stabilnym pracodawcą, który istnieje na rynku polskim od 1995 roku. Jesteśmy na liście największych spółek, nasza firma jest laureatem nagród i certyfikatów m.in. Great place to work, Best Quality Employer, Superbrands, Złota Statuetka Liderów Polskiego Biznesu i wielu innych.