Specjalista ds. Obsługi Klientów SME – Hybrydowa Praca

Erste Bank Polska; Lublin; Hybrid; PLN 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system punktowy

Karta Multisport

Wyprawka dla dzieci

Dofinansowanie do przedszkola/żłobka/ł

Szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Erste Bank Polska w Lublinie poszukuje osoby do zespołu Zdalnej Współpracy z Klientem SME. Praca na pełen etat w modelu hybrydowym (biuro w Lublinie, ul. Nałęczowska 14) z miesięcznym systemem premiowym.

Zakres obowiązków: obsługa posprzedażowa klientów firmowych via e-mail i czat, promowanie produktów bankowych, dbałość o najwyższą jakość obsługi, zgodność z prawem i bezpieczeństwem oraz budowanie trwałych relacji.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klientów B2B/SME.
• Dobra znajomość obsługi pakietu MS Office.
• Wysoka kultura języka i precyzja w pisaniu.

Responsibilities

• Profesjonalna obsługa posprzedażowa klientów firmowych w kanale e-mail i czat.
• Promowanie i sprzedawanie produktów i usług bankowych dla klientów MŚP.
• Zachowanie najwyższych standardów jakości obsługi.
• Obsługiwanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i bezpieczeństwa, stosowanie polityk banku.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję.

Skills

Relacje z klientem

Bardzo dobry polski

Komunikacja

Obsługa klienta

Tools

MS Office

Job description

Erste Bank Polska w Lublinie poszukuje osoby do zespołu Zdalnej Współpracy z Klientem SME. Praca na pełen etat w modelu hybrydowym (biuro w Lublinie, ul. Nałęczowska 14) z miesięcznym systemem premiowym.

Zakres obowiązków: obsługa posprzedażowa klientów firmowych via e-mail i czat, promowanie produktów bankowych, dbałość o najwyższą jakość obsługi, zgodność z prawem i bezpieczeństwem oraz budowanie trwałych relacji.