Młodszy doradca ds. obsługi klientów SME – hybrydowo

Erste Bank Polska; Poznań; Hybrid; PLN 48,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Wyprawka dla dzieci

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje młodszego doradcy ds. współpracy z klientem SME w Poznaniu. Do Twoich zadań należy profesjonalna obsługa klientów, aktywne promowanie produktów bankowych dla MŚP oraz budowanie długofalowych relacji.

Praca w modelu hybrydowym z biurem w Poznaniu, z miesięcznym systemem premiowym i umową o pracę. Wymagane są umiejętności komunikacyjne, dobra znajomość polskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.

Qualifications

• Doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z klientami.
• Wysoka dbałość o język w mowie i piśmie.
• Komunikatywność i nastawienie na cel.
• Zdolność identyfikowania potrzeb klienta i reagowania na nie.

Responsibilities

• Profesjonalna obsługa posprzedażowa klientów firmowych w kanałach telefonicznych, wideo, czat i e‑mail.
• Promowanie i sprzedawanie produktów i usług bankowych dla klientów MŚP.
• Utrzymywanie wysokich standardów jakości obsługi.
• Zapewnianie zgodności z przepisami i politykami bezpieczeństwa banku, redukcja ryzyka.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami i podnoszenie ich satysfakcji.

Skills

Relacje z klientami

Komunikatywność

MS Office

Język polski

Praca zespołowa

Identyfikowanie potrzeb klienta

Dbałość o język

Tools

MS Office

Job description

Erste Bank Polska poszukuje młodszego doradcy ds. współpracy z klientem SME w Poznaniu. Do Twoich zadań należy profesjonalna obsługa klientów, aktywne promowanie produktów bankowych dla MŚP oraz budowanie długofalowych relacji.

Praca w modelu hybrydowym z biurem w Poznaniu, z miesięcznym systemem premiowym i umową o pracę. Wymagane są umiejętności komunikacyjne, dobra znajomość polskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.