Specjalista ds. Obsługi Klienta

AUREN Studio; Warszawa; Presencial; PLN 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

System premiowy

Elastyczna organizacja pracy

Descripción de la vacante

AUREN Studio poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta do bieżącej obsługi klientów, odpowiadania na pytania i przekazywania informacji o usługach i projektach.

Idealny kandydat to osoba komunikatywna, dokładna i dobrze zorganizowana, gotowa pracować zdalnie i utrzymywać wysoki standard komunikacji w zespole marketingowo-graficznym.

Formación

• Wysoka kultura osobista oraz dokładność w obsłudze klienta.
• Umiejętność szybkiego reagowania na potrzeby klientów.
• Dobre zorganizowanie pracy i samodzielność.
• Umiejętność pracy zdalnej i obsługi narzędzi internetowych.

Responsabilidades

• bieżąca obsługa klientów poprzez e-mail i komunikatory
• odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów
• przekazywanie klientom informacji dotyczących realizowanych usług i projektów
• przyjmowanie oraz przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich osób w zespole
• aktualizowanie informacji dotyczących klientów i projektów
• wsparcie Opiekuna Klienta w codziennej obsłudze
• monitorowanie statusu zgłoszeń i terminów odpowiedzi
• dbanie o sprawny przepływ informacji
• rozwiązywanie podstawowych problemów i kierowanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich osób
• dbanie o profesjonalny standard komunikacji AUREN Studio.

Conocimientos

Komunikacja

Dokładność

Organizacja pracy

Praca zdalna

Descripción del empleo

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

AUREN Studio rozwija zespół i poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, która będzie odpowiadać za bieżący kontakt z klientami, obsługę zapytań oraz wsparcie w codziennej realizacji współpracy.

Szukamy osoby komunikatywnej, dokładnej i dobrze zorganizowanej, która potrafi sprawnie odpowiadać na potrzeby klientów i dba o to, aby każda wiadomość czy zgłoszenie zostało odpowiednio obsłużone.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• bieżąca obsługa klientów poprzez e-mail i komunikatory,
• odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów,
• przekazywanie klientom informacji dotyczących realizowanych usług i projektów,
• przyjmowanie oraz przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich osób w zespole,
• aktualizowanie informacji dotyczących klientów i projektów,
• wsparcie Opiekuna Klienta w codziennej obsłudze,
• monitorowanie statusu zgłoszeń i terminów odpowiedzi,
• dbanie o sprawny przepływ informacji,
• rozwiązywanie podstawowych problemów i kierowanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich osób,
• dbanie o profesjonalny standard komunikacji AUREN Studio.

CZEGO OCZEKUJEMY?

• bardzo dobrej komunikacji pisemnej i ustnej,
• wysokiej kultury osobistej,
• dokładności i odpowiedzialności,
• dobrej organizacji pracy,
• samodzielności,
• umiejętności szybkiego reagowania na potrzeby klientów,
• swobodnego korzystania z komputera i narzędzi internetowych,
• umiejętności pracy zdalnej,
• pozytywnego nastawienia i nastawienia na pomoc klientowi.

Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, sprzedaży lub pracy w agencji marketingowej, reklamowej albo kreatywnej.

CO OFERUJEMY?

• system premiowy,
• elastyczną organizację pracy,
• możliwość rozwoju i awansu,
• pracę przy różnorodnych projektach,
• współpracę z rozwijającym się studiem marketingowo-graficznym,
• nowoczesne narzędzia do komunikacji i zarządzania projektami,
• wsparcie zespołu i możliwość zdobywania doświadczenia w branży marketingowej.