Specjalista ds. obsługi klienta

InterBeskidy; Ustron; On-site; PLN 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Premia jakościowa

Prowizja od umów

Szkolenie i wdrożenie

Job summary

InterBeskidy w Ustroniu poszukuje Specjalisty ds. obsługi klienta do pracy stacjonarnej. Do Twoich zadań będzie należeć kontakt telefoniczny z obecnymi klientami, obsługa w Biurze Obsługi Klienta oraz przygotowywanie dokumentów i umów.

Wymagamy komunikatywności i dobrej organizacji. Oferujemy szkolenie, wsparcie zespołu, stabilne wynagrodzenie z premią i prowizją od zawartych umów.

Qualifications

• Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów.
• Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych z klientami.
• Dobra organizacja pracy i sumienność.

Responsibilities

• Telefoniczny kontakt z obecnymi klientami w celu przedłużenia umów.
• Obsługa klienta w Biurze Obsługi Klienta.
• Przyjmowanie zgłoszeń i obsługa korespondencji mailowej.
• Przygotowywanie dokumentów i obsługa umów zdalnych.

Skills

Komunikacja interpersonalna

Telefoniczny kontakt

Obsługa klienta

Komputerowa organizacja pracy

Tools

Podstawy Excel

CRM

Job description

Specjalista ds. obsługi klienta - praca stacjonarna

Dołącz do zespołu InterBeskidy!

Szukamy komunikatywnej osoby do pracy wnaszym Biurze Obsługi Klienta wUstroniu. Stanowisko łączy bieżącą obsługę klientów z aktywnym kontaktem telefonicznym znaszą obecną bazą klientów, przede wszystkim wzakresie przedłużania kończących się umów.

Nie pracujemy na przypadkowej, zimnej bazie. Kontaktujesz się głównie zosobami, które już korzystają zusług InterBeskidy.

Do Twoich zadań będzie należeć:

• telefoniczny kontakt zobecnymi klientami wsprawie przedłużenia umów,
• przedstawianie oferty idobieranie usług do potrzeb klienta,
• obsługa klientów wBiurze Obsługi Klienta,
• odbieranie połączeń iprzyjmowanie zgłoszeń,
• kontakt mailowy zklientami,
• przygotowywanie dokumentów iobsługa umów zdalnych,
• bieżąca praca wsystemie obsługi klienta.

Kogo szukamy?

• osoby komunikatywnej iotwartej na kontakt zludźmi,
• osoby, która nie obawia się rozmów telefonicznych zklientami,
• kogoś zaangażowanego, dobrze zorganizowanego ichętnego do nauki,
• osoby sprawnie korzystającej zkomputera.

Doświadczenie wobsłudze klienta, sprzedaży lub branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym.

• umowę opracę na pełny etat,
• pracę stacjonarną wUstroniu,
• pracę od poniedziałku do piątku wgodzin8:00-16:00,
• dyżury wwybrane soboty wwymiarze 4 godzin, ustalane rotacyjnie,
• wynagrodzenie podstawowe,
• premię jakościową oraz prowizję od zawartych iprzedłużonych umów,
• szkolenie ipełne wdrożenie do pracy,
• wsparcie zespołu na etapie wdrożenia,
• pracę zprzygotowaną bazą obecnych klientów.

Nie znasz branży telekomunikacyjnej? Nauczymy Cię.

Najważniejsza jest dla nas swoboda wrozmowie zdrugim człowiekiem, zaangażowanie ichęć do pracy zklientem.