SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

Balneo; Polska; Hybride; PLN 60 000 - 84 000; Plein temps

Résumé du poste

Balneo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta w e-commerce. Do obowiązków należy kontakt z klientami indywidualnymi na sklepie internetowym oraz platformach sprzedażowych, udzielanie informacji o produktach, dostępności i statusie zamówień, a także obsługa reklamacji.

Praca wymaga komunikatywności, kultury osobistej i solidnej podstawowej obsługi komputera. Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta; zapewniamy stabilne zatrudnienie i wdrożenie od

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
• Komunikatywność i kultura osobista.
• Podstawowa obsługa komputera (poczta, przeglądarka, pakiet biurowy).
• Sumienność i chęć do nauki.
• Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane.

Responsabilités

• Obsługą zapytań klientów indywidualnych (mail, czat, telefon) ze sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych (Allegro, Amazon)
• Udzielaniem informacji o produktach, dostępności, statusie zamówień i dostawach
• Obsługą reklamacji, zwrotów i wymian zgodnie z procedurami
• Rozwiązywaniem bieżących problemów i dbaniem o pozytywne doświadczenie klienta
• Współpracą z działami logistyki i sprzedaży

Connaissances

Komunikatywność

Biegły język polski

Obsługa klienta

Podstawowa obsługa komputera

Outils

Poczta elektroniczna

Przeglądarka internetowa

Pakiet biurowy

Description du poste

BALNEO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Szukasz pracy w e-commerce? Dołącz do naszego zespołu i odpowiadaj za kontakt z klientem indywidualnym na platformach sprzedażowych oraz w sklepie internetowym.

Czym będziesz się zajmować:

• Obsługą zapytań klientów indywidualnych (mail, czat, telefon) ze sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych (Allegro, Amazon)
• Udzielaniem informacji o produktach, dostępności, statusie zamówień i dostawach
• Obsługą reklamacji, zwrotów i wymian zgodnie z procedurami
• Rozwiązywaniem bieżących problemów i dbaniem o pozytywne doświadczenie klienta
• Współpracą z działami logistyki i sprzedaży

Wymagania :

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• Komunikatywność i kultura osobista
• Podstawowa obsługa komputera (poczta, przeglądarka, pakiet biurowy)
• Sumienność i chęć do nauki
• Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane
• Stabilne zatrudnienie i wdrożenie od podstaw
• Pracę w rozwijającej się firmie e-commerce
• Realny wpływ na jakość obsługi i satysfakcję klientów