Senior ServiceNow Analyst (f/m/x)

Katowice IT; Katowice; Hybride; PLN 180 000 - 240 000; Plein temps

Résumé du poste

Sii Sp. z o.o. poszukuje starszego analityka ds. ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej.

W zespole składającym się z trzech analityków będziesz zbierać i analizować wymagania biznesowe oraz funkcjonalne. Oczekuje się pasji do analizy procesów i pracy w dynamicznym środowisku. Zakres obejmuje AS-IS/TO-BE, przygotowywanie user stories i acceptance criteria, przełożenie potrzeb biznesowych na wymagania ServiceNow, a także workshopy z

Qualifications

• Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM.
• Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności.
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań.
• Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria.
• Znajomość metodologii fit-gap oraz refinansowania backlogu.
• Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie min. B2.

Responsabilités

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
• Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami
• Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE
• Przygotowywanie user stories i acceptance criteria
• Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow
• Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy
• Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u
• Współpraca z Developerami, BA Lead i Architectem
• Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych
• Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności

Connaissances

Analiza biznesowa ITSM/CSM

GRC

Warsztaty ze stakeholderami

Analiza procesów

User stories / acceptance criteria

Fit-gap

PL/EN B2

Description du poste

starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)

praca stacjonarna, praca hybrydowa

Podsumowanie oferty

Dodatkowe informacje

Specjalizacje:

Siedziba firmy

Sii Sp. z o.o.

Katowice

Sprawdź czas dojazdu

Zlokalizuj się lub podaj dokładny adres

Samochód

Komunikacja

Pieszo

BESbswy

Technologie, których używamy

Wymagane

• Poszukujemy doświadczonego analityka ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej. W ramach zespołu złożonego z trzech analityków, będziesz odpowiedzialny za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Jeśli jesteś pasjonatem analizy procesów i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
• Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami
• Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE
• Przygotowywanie user stories i acceptance criteria
• Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow
• Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy
• Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u
• Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem
• Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych
• Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności

Nasze wymagania

• Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM
• Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań
• Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria
• Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu
• Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomi min. B2
• Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu

Niektóre określenia użyte w ogłoszeniu wynikają ze standardowego układu i funkcjonalności serwisu. Mają one charakter techniczny i nie przesądzają o rodzaju ani warunkach współpracy oferowanej przez podmiot publikujący ogłoszenie.