Senior CRM Strategy & Analytics Specialist

PKO BP Finat; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

PKO BP Finat szuka doświadczonego specjalisty ds. CRM, który będzie projektować i rozwijać wielokanałowe kampanie CRM (e-mail, SMS, push, digital i offline) oraz zarządzać ich pełnym cyklem życia — od koncepcji po analizę wyników.

Oczekujemy minimum 5 lat doświadczenia w CRM/marketing automation, samodzielności w prowadzeniu kampanii, znajomości segmentacji i personalizacji, a także umiejętności analitycznych (SQL/SAS) i pracy w zespole międzydziałowym.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w CRM/marketing automation.
• Doświadczenie w samodzielnym projektowaniu kampanii CRM.
• Znajomość segmentacji i personalizacji komunikacji.
• Doświadczenie w pracy z narzędziami CRM i platformami MA.
• Dobra znajomość SQL i/lub SAS w analizie danych marketingowych.
• Doświadczenie w testach A/B i optymalizacji konwersji.
• Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi i technologicznymi.

Responsibilities

• Projektowanie i rozwijanie wielokanałowych kampanii CRM (e-mail, SMS, push, digital, offline).
• Zarządzanie pełnym cyklem życia kampanii od koncepcji po analizę wyników.
• Segmentacja klientów i personalizacja komunikacji w oparciu o journey.
• Przeprowadzanie testów A/B i optymalizacja konwersji.
• Współpraca z zespołami biznesowymi i technologicznymi w celu wyciągania rekomendacji biznesowych.

Skills

CRM marketing

Campaign design

Customer segmentation

Personalization

A/B testing

Data analysis

Cross-functional collaboration

Tools

CRM platforms

Job description

Będzysz projektować i rozwijać wielokanałowe kampanie CRM (e-mail, SMS, push, digital i offline) oraz zarządzać ich pełnym cyklem życia — od koncepcji po analizę wyników. W praktyce oznacza to segmentacje klientów na danych behawioralnych, transakcyjnych i profilowych, personalizację komunikacji w oparciu o customer journey oraz testy A/B i optymalizację konwersji. Oferta dla osoby z doświadczeniem w marketingu bezpośrednim lub CRM, która potrafi samodzielnie prowadzić kampanie i wyciągać z danych rekomendacje biznesowe.

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze CRM, marketing automation lub marketingu bezpośredniego;
• Doświadczenie w samodzielnym projektowaniu i prowadzeniu wielokanałowych kampanii CRM;
• Praktyczna znajomość segmentacji klientów oraz personalizacji komunikacji;
• Doświadczenie w pracy z narzędziami CRM i platformami marketing automation;
• Dobra znajomość SQL i/lub SAS w analizie danych marketingowych;
• Doświadczenie w prowadzeniu testów A/B oraz optymalizacji współczynników konwersji;
• Doświadczenie we współpracy z zespołami biznesowymi i technologicznymi