Senior CRM Solutions Architect (Dynamics 365)

InPost; Kraków, Warszawa; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Kafeteryjny system benefitów

Platforma e-learningowa

Program rekomendacji pracowniczych

Inicjatywy pracownicze

Job summary

InPost poszukuje specjalisty ds. CRM i analizy biznesowej do projektów w zakresie Lead-to-Cash i Contract Management. Dołączysz do zespołu pracującego nad migracją danych i utrzymaniem wysokiej jakości procesów CRM w środowisku międzynarodowym.

Wymagane jest doświadczenie w Dynamics 365, Agile/Scrum, oraz bardzo dobra znajomość MS Excel i języka angielskiego. Pomagasz w definiowaniu wymagań, szkolasz zespół i wspierasz użytkowników po wdrożeniach.

Qualifications

• Minimum 4 lata doświadczenia we wdrażaniu CRM, sprzedażowych lub kontraktowych.
• Minimum 4 lata doświadczenia w analizie biznesowej oraz pracy przy projektach wdrożeniowych.
• Bardzo dobra znajomość procesów sprzedażowych, leadowych i kontraktowych w środowisku enterprise.
• Doświadczenie w migracji danych i weryfikacji jakości danych biznesowych.
• Umiejętność zbierania i dokumentowania wymagań biznesowych.
• Praktyczna znajomość metodyk Agile i Scrum.
• Bardzo dobra znajomość MS Excel.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim (minimum B2).
• Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami biznesowymi i zespołami technologicznymi.

Responsibilities

• Projektowanie i rozwój rozwiązań w Microsoft Dynamics 365 dla wielu krajów Grupy.
• Prowadzenie analiz biznesowych dla procesów Lead-to-Opportunity, Opportunity-to-Quote oraz Contract Management.
• Zbieranie i definiowanie wymagań biznesowych podczas warsztatów z interesariuszami międzynarodowymi.
• Współtworzenie i rozwój backlogu produktu CRM wraz z Product Ownerem.
• Współpraca z zespołami Technology, Sales oraz Finance w celu dostarczania optymalnych rozwiązań systemowych.
• Udział w projektach migracji danych klientów, leadów, ofert i kontraktów do Microsoft Dynamics 365.
• Analiza jakości danych, identyfikacja rozbieżności oraz rekomendowanie działań naprawczych.
• Przygotowywanie scenariuszy testowych, prowadzenie testów UAT oraz odbiór wdrażanych funkcjonalności.
• Wsparcie użytkowników biznesowych po wdrożeniu nowych rozwiązań oraz udział w fazie hypercare.
• Mentoring młodszych specjalistów i dzielenie się wiedzą w obszarze CRM oraz procesów Lead-to-Cash.

Skills

Analityka biznesowa

Agile / Scrum

Zbieranie wymagań

Lead-to-Cash

Współpraca z interesariuszami

Excel

Migracja danych

CRM Dynamics 365

Komunikacja angielski

Procesy sprzedażowe

Tools

Microsoft Dynamics 365

Backlog management

Job description

InPost poszukuje specjalisty ds. CRM i analizy biznesowej do projektów w zakresie Lead-to-Cash i Contract Management. Dołączysz do zespołu pracującego nad migracją danych i utrzymaniem wysokiej jakości procesów CRM w środowisku międzynarodowym.

Wymagane jest doświadczenie w Dynamics 365, Agile/Scrum, oraz bardzo dobra znajomość MS Excel i języka angielskiego. Pomagasz w definiowaniu wymagań, szkolasz zespół i wspierasz użytkowników po wdrożeniach.