Senior CRM Solutions Architect (Dynamics 365)

InPost Group; Kraków; Hybrid; PLN 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Kafeteryjny system benefitów

Platforma e-learningowa

Program rekomendacji pracowniczych

Wolontariat InPost InHelp

Szlachetna Paczka

Job summary

InPost Group poszukuje specjalisty ds. CRM do projektowania i rozwoju rozwiązań w Microsoft Dynamics 365 dla wielu krajów Grupy.

Będziesz prowadzić analizy biznesowe w procesach Lead-to-Opportunity, Opportunity-to-Quote oraz Contract Management, zbierać wymagania i rozwijać backlog produktu CRM we współpracy z Product Ownerem. Współpraca z zespołami Technology, Sales i Finance, udział w migracjach danych, testach UAT i wspieraniu użytkowników po wdrożeniu.

Qualifications

• Minimum 4 lata doświadczenia we wdrażaniu systemów CRM, sprzedażowych lub kontraktowych.
• Minimum 4 lata doświadczenia w analizie biznesowej oraz pracy przy projektach wdrożeniowych.
• Bardzo dobra znajomość procesów sprzedażowych, leadowych i kontraktowych w środowisku enterprise.
• Doświadczenie w migracji danych i weryfikacji jakości danych biznesowych.
• Umiejętność zbierania i dokumentowania wymagań biznesowych.
• Praktyczna znajomość metodyk Agile i Scrum.
• Bardzo dobra znajomość MS Excel.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim (minimum B2).
• Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami biznesowymi i zespołami technologicznymi.

Responsibilities

• Projektowanie i rozwój rozwiązań w Microsoft Dynamics 365 dla wielu krajów Grupy.
• Prowadzenie analiz biznesowych dla procesów Lead-to-Opportunity, Opportunity-to-Quote oraz Contract Management.
• Zbieranie i definiowanie wymagań biznesowych podczas warsztatów z interesariuszami międzynarodowymi.
• Współtworzenie i rozwój backlogu produktu CRM wraz z Product Ownerem.
• Współpraca z zespołami Technology, Sales oraz Finance w celu dostarczania optymalnych rozwiązań systemowych.
• Udział w projektach migracji danych klientów, leadów, ofert i kontraktów do Microsoft Dynamics 365.
• Analiza jakości danych, identyfikacja rozbieżności oraz rekomendowanie działań naprawczych.
• Przygotowywanie scenariuszy testowych, prowadzenie testów UAT oraz odbiór wdrażanych funkcjonalności.
• Wsparcie użytkowników biznesowych po wdrożeniu nowych rozwiązań oraz udział w fazie hypercare.
• Mentoring młodszych specjalistów i dzielenie się wiedzą w obszarze CRM oraz procesów Lead-to-Cash.

Skills

CRM systems

Microsoft Dynamics 365

Lead-to-Cash

Business analysis

Requirements gathering

Agile

Scrum

MS Excel

English (B2)

Data migration

Backlog management

Stakeholder collaboration

UAT testing

Job description

InPost Group poszukuje specjalisty ds. CRM do projektowania i rozwoju rozwiązań w Microsoft Dynamics 365 dla wielu krajów Grupy.

Będziesz prowadzić analizy biznesowe w procesach Lead-to-Opportunity, Opportunity-to-Quote oraz Contract Management, zbierać wymagania i rozwijać backlog produktu CRM we współpracy z Product Ownerem. Współpraca z zespołami Technology, Sales i Finance, udział w migracjach danych, testach UAT i wspieraniu użytkowników po wdrożeniu.