CRM Adoption & Analytics Lead - Dynamics 365

InPost Group; Kraków; Hybrid; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Kafeteryjny system benefitów

Multisport

Opieka medyczna

Bony do sklepów

Wolontariat InHelp

Job summary

InPost Group poszukuje specjalisty ds. CRM, odpowiedzialnego za projektowanie, wdrażanie i rozwój systemu Dynamics 365 w kontekście leadów, sprzedaży i kontraktów.

Będziesz analizować procesy biznesowe, zbierać wymagania i prowadzić warsztaty z interesariuszami, aby skutecznie priorytetować backлог i realizować projekty w skali organizacji. Do Twoich zadań będzie należało przygotowywanie testów, UAT oraz dokumentacji funkcjonalności, a także wsparcie użytkowników podczas Go-Live i Hypercare.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia we wdrażaniu systemów CRM / sprzedaży / kontraktów.
• Minimum 2 lata doświadczenia w analizie biznesowej, backlogu lub wsparciu wdrożeń IT.
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, warsztatów lub webinarów.
• Umiejętność zbierania, analizowania i dokumentowania wymagań biznesowych.
• Znajomość procesów leadowych, sprzedażowych i kontraktowych w środowisku enterprise.
• Bardzo dobra znajomość MS Excel.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

Responsibilities

• Udział w projektowaniu, wdrażaniu i rozwoju systemu CRM Dynamics 365 zgodnie z potrzebami krajów Grupy.
• Prowadzenie analiz dotyczących leadów, sprzedaży i kontraktów.
• Zbieranie i analiza wymagań podczas spotkań i warsztatów z interesariuszami.
• Współpraca z zespołami technologicznymi oraz Business Product Ownerem CRM.
• Wsparcie w zarządzaniu backlogiem CRM.
• Przygotowywanie scenariuszy testowych, UAT i dokumentacji funkcjonalności.
• Projektowanie zmian w Dynamics 365 w obszarze leadów, sprzedaży i kontraktów.
• Wsparcie użytkowników w CRM i procesach biznesowych.

Skills

Analiza biznesowa

Zarządzanie backlogiem

Szkolenia i warsztaty

Współpraca z interesariuszami

UAT

MS Excel

English B2

Lead-to-Cash

Education

Wyższe w IT / zarządzanie / ekonomia / marketing / sprzedaż

Tools

Microsoft Dynamics 365

Job description

InPost Group poszukuje specjalisty ds. CRM, odpowiedzialnego za projektowanie, wdrażanie i rozwój systemu Dynamics 365 w kontekście leadów, sprzedaży i kontraktów.

Będziesz analizować procesy biznesowe, zbierać wymagania i prowadzić warsztaty z interesariuszami, aby skutecznie priorytetować backлог i realizować projekty w skali organizacji. Do Twoich zadań będzie należało przygotowywanie testów, UAT oraz dokumentacji funkcjonalności, a także wsparcie użytkowników podczas Go-Live i Hypercare.