SaaS Account Manager — B2B Growth & Retention

Trusted Shops; Warszawa; Hybrid; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca hybrydowa

Workation w UE

28 dni urlopu

Program Buddy

Szkolenia indywidualne

Wydarzenia firmowe

Health Pass

OpenUp

Wspierający zespół

Job summary

Trusted Shops poszukuje Account Managera do zespołu w Warszawie w trybiehybrydowym na pełny etat. Będziesz zarządzać portfelem małych i średnich sklepów internetowych, rozwijać relacje, realizować działania upsell i cross-sell oraz współpracować z zespołami Sales/PM/CS w celu zapewnienia retencji i wzrostu wartości klientów.

Wymagane są doświadczenie w sprzedaży B2B w SaaS, doskonałe umiejętności komunikacyjne i angielski co najmniej na poziomie B2.

Qualifications

• Doświadczenie w proaktywnym zarządzaniu klientami B2B (Account Management) w SaaS.
• Silne umiejętności komunikacyjne i analityczne; orientacja na klienta.
• Doświadczenie w negocjacjach i rozwijaniu współpracy z klientami.

Responsibilities

• Zarządzanie portfelem B2B klientów i rozwijanie współpracy (upsell/cross-sell).
• Analiza potrzeb klientów, retencja, monitorowanie płatności i windykacja przy zaległościach.
• Negocjacje warunków kontraktów i długofalowy rozwój portfela.
• Współpraca z zespołami New Business Sales, Product Management i Customer Success.

Skills

Account management

CRM experience

Analytical skills

Negocjacje

Komunikacja

Angielski B2

Upsell/Cross-sell

Tools

Salesforce CRM

Job description

Trusted Shops poszukuje Account Managera do zespołu w Warszawie w trybiehybrydowym na pełny etat. Będziesz zarządzać portfelem małych i średnich sklepów internetowych, rozwijać relacje, realizować działania upsell i cross-sell oraz współpracować z zespołami Sales/PM/CS w celu zapewnienia retencji i wzrostu wartości klientów.

Wymagane są doświadczenie w sprzedaży B2B w SaaS, doskonałe umiejętności komunikacyjne i angielski co najmniej na poziomie B2.