SaaS Account Manager for E-commerce Growth (Hybrid)

Trusted Shops; Warszawa; Hybrid; PLN 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Program Buddy

Szkolenia i rozwój

Wydarzenia firmowe

Health Pass

OpenUp – wsparcie zdrowia psychicznego

Job summary

Trusted Shops poszukuje Account Managera w Warszawie w trybie hybrydowym na czas nieokreślony. Będziesz zarządzać portfelem B2B SaaS, dopasowując strategię do potrzeb klientów i aktywnie rozwijać współpracę poprzez upsell i cross-sell.

Wymagane doświadczenie w zarządzaniu klientami B2B, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz znajomość CRM (Salesforce). Stanowisko wspiera rozwój kariery i program Buddy w zespole ACT.

Qualifications

• Doświadczenie w proaktywnym zarządzaniu klientami B2B w środowisku SaaS.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta.
• Znajomość CRM, np. Salesforce, mile widziana.

Responsibilities

• Samodzielnie zarządzasz portfelem małych i średnich sklepów internetowych (Tech Touch).
• Prowadzisz działania upsellowe i cross-sellowe dla rozwoju klienta.
• Analizujesz przyczyny rezygnacji i podejmujesz działania retencyjne.
• Negocjujesz warunki kontraktów i rozwijasz portfolio klientów.
• Współpracujesz z zespołami New Business Sales, Product Management i Customer Success.

Skills

Zarządzanie relacjami B2B

Sprzedaż SaaS

Negocjacje handlowe

Upsell i cross-sell

Analiza potrzeb klienta

Tools

Salesforce

Job description

Trusted Shops poszukuje Account Managera w Warszawie w trybie hybrydowym na czas nieokreślony. Będziesz zarządzać portfelem B2B SaaS, dopasowując strategię do potrzeb klientów i aktywnie rozwijać współpracę poprzez upsell i cross-sell.

Wymagane doświadczenie w zarządzaniu klientami B2B, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz znajomość CRM (Salesforce). Stanowisko wspiera rozwój kariery i program Buddy w zespole ACT.