Retail Learning & Development Specialist

Otcf Sa; Kraków; Hybrid; PLN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

OTCF S.A. poszukuje Retail Learning & Development Specialist, który będzie projektować i wdrażać programy szkoleniowe dla sieci sprzedaży 4F.

Do obowiązków należeć będą szkolenia stacjonarne, online i on-the-job, a także regularne wizyty w sklepach na terenie całej Polski. Nasz kandydat będzie monitorować KPI i jakość obsługi klienta, proponować działania zwiększające efektywność zespołów oraz współpracować z Regionalnymi Kierownikami Sprzedaży i partnerami zewnętrznymi.

Qualifications

• Doświadczenie w samodzielnym projektowaniu programów szkoleniowych dla sieci sprzedaży.
• Minimum 2 lata doświadczenia w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych.
• Dobra znajomość technik sprzedaży i budowania zespołu sprzedażowego.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Responsibilities

• Projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych dla sieci sprzedaży detalicznej.
• Prowadzenie szkoleń stacjonarnych, online i on-the-job training.
• Regularne wizyty w sklepach 4F na terenie całej Polski.
• Monitorowanie KPI i jakości obsługi klienta, rekomendowanie działań.
• Współpraca z Regionalnymi Kierownikami Sprzedaży i Store Managerami w zakresie szkoleń.
• Współpraca z partnerami zewnętrznymi przy projektach rozwojowych.
• Obsługa narzędzi i platform szkoleniowych.

Skills

Projektowanie programów szkoleniowych

Prowadzenie szkoleń sprzedażowych

Komunikacyjne umiejętności

Tools

Platformy szkoleniowe

Job description

Miejsce pracy: Kraków

Rok 2025 w OTCF S.A. zapisaliśmy jako kolejny rozdział pełen sportowego i biznesowego rozwoju! Konsekwentnie wzmacnialiśmy pozycję marki 4F w Polsce i za granicą - nasza odzież dostępna jest już dla klientów w 43 krajach na całym świecie.

Jednym z największych wydarzeń 2025 było rozpoczęcie współpracy z Polskim Związkiem Piłki Siatkowej. Do grona naszych ambasadorów dołączył Tomasz Fornal, jeden z najbardziej charyzmatycznych polskich sportowców, z którym realizujemy projekty łączące sportową autentyczność z nowoczesnym stylem. Od minionego roku mocno stawiamy również na motorsport, który staje się jednym z kluczowych obszarów narracji marki 4F – jako przestrzeń łącząca technologię, emocje, rywalizację i autentyczne doświadczenie.

Działamy również społecznie - w 2025 roku energię Fundacji 4F Pomaga skierowaliśmy na Dolny Śląsk. W Międzylesiu, gdzie powódź zniszczyła infrastrukturę, zbudowaliśmy boisko oraz sfinansowaliśmy zajęcia sportowe dla mieszkańców. Jesteśmy tam, gdzie sport może przywracać nadzieję.

Za naszą marką stoją przede wszystkim ludzie: utalentowani, pełni sportowej (i nie tylko) pasji, którzy każdego dnia wspólnie budują OTCF. Jako #OTCFTeam wzięliśmy udział w ponad piętnastu inicjatywachsportowych (np.: zawody biegowe, sporty drużynowe, akcja „rowerem do pracy”). Na co dzień ramię w ramię mierzymy się z wieloma unikatowymi i prestiżowymi projektami, które dają nam powód do dumy.

Gramy zespołowo, patrzymy w przyszłość z energią i jesteśmy gotowi na kolejne wyzwania!

Chcesz dołączyć do nas?

#WeMakeATeam

#OTCFteamto ludzie pełni pasji i zaangażowania.Chcesz być częścią zespołu i zagrać z nami w jednej drużynie?Przed nami sporo ambitnych inicjatyw i inspirujących projektów.

Jakie wyzwania dla Ciebie przygotowaliśmy?

• Samodzielne zaprojektowanie od podstaw programów szkoleniowych z zakresu obsługi klienta, onboardingu pracowników sklepów, akademii menedżerskiej oraz treningów produktowych zgodnych ze standardami marki 4F, a następnie samodzielne wdrożenie tych rozwiązań w sieci sprzedaży w modelu end-to-end.
• Prowadzenie szkoleń stacjonarnych, online oraz on-the-job training.
• Regularne wizyty w sklepach stacjonarnych 4F na terenie całej Polski.
• Monitorowanie, wspieranie i motywowanie pracowników sklepów do realizacji firmowych standardów obsługi klienta oraz całościowego funkcjonowania sklepu.
• Analiza wyników sprzedażowych, wskaźników KPI oraz jakości obsługi klienta, a następnie rekomendowanie działań wspierających efektywność zespołów.
• Ścisła współpraca z Regionalnymi Kierownikami Sprzedaży, District Managerami oraz Store Managerami w zakresie identyfikacji potrzeb szkoleniowych i rozwojowych.
• Współpraca z partnerami zewnętrznymi przy realizacji projektów rozwojowych.
• Obsługa narzędzi i platform wspierających procesy szkoleniowe oraz rozwój pracowników.

Brzmi interesująco? Czytaj dalej!

Retail Learning & Development Specialist w naszej drużynie:

• Posiada praktyczne doświadczenie w samodzielnym projektowaniu oraz kompleksowym wdrażaniu programów szkoleniowych dla sieci sprzedaży detalicznej (warunek konieczny). Poszukujemy osoby, która z sukcesem tworzyła od podstaw narzędzia rozwojowe wspierające realizację celów sprzedażowych.
• Posiada minimum 2 lata doświadczenia w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych oraz pracy z zespołami sprzedażowymi w środowisku retailowym.
• Posiada szeroką wiedzę z zakresu technik sprzedaży oraz budowania zespołu sprzedażowego i potrafi ją w efektywny sposób przekazać.
• Komunikatywnie posługuje się językiem angielskim.
• Posiada wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, łatwość budowania relacji oraz prezentuje partnerskie podejście.
• Charakteryzuje się otwartością, pozytywnym nastawieniem oraz energią w działaniu.
• Wyróżnia się samodzielnością, odpowiedzialnością oraz bardzo dobrą organizacją pracy własnej.

Jeśli powyższe stwierdzenia do Ciebie pasują to znak, że możesz być świetnymuzupełnieniemnaszej drużyny!

Nie zwlekaj! Wyślij CV i dołącz do #OTCFteam!

Zapoznałam/-em sięz: Polityką informacyjną w zakresie ochrony danych osobowych dla kandydatów do pracy / współpracy w OTCF S.A., która jest dostępna pod adresem: Polityka informacyjna