Recepcjonistka / Recepcjonista

Wyszkow; Polska; Hybrid; PLN 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Wyszkow poszukuje osoby na stanowisko obsługi Gości w hotelu. Do zadań należy profesjonalne meldowanie i wymeldowywanie Gości, rejestracja rezerwacji w systemie oraz skuteczna sprzedaż oferty obiektu, w tym pokoje i karnety.

Wymagamy komunikatywności, życzliwości, wysokiej kultury osobistej i dobrej organizacji pracy. Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku. Dyspozycyjność do pracy w zmianowym grafiku, w weekendy i nocą.

Qualifications

• Wymagana komunikatywność i życzliwość w obsłudze gości.
• Dobra organizacja pracy i wysokie standardy kultury osobistej.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Responsibilities

• Profesjonalne meldowanie/wymeldowywanie gości i rejestracja rezerwacji.
• Skuteczna sprzedaż oferty obiektu – pokoje i karnety/wykupy na siłownię.
• Nadzór nad obrotem płatności, wystawianie faktur, obsługa kasy i terminala.
• Odbieranie telefonów i udzielanie informacji.
• Monitorowanie obiektu w godzinach nocnych.
• Współpraca z innymi działami obiektu.
• Dbałość o czystość i estetykę miejsca pracy.

Skills

Komunikatywność

Życzliwość

Budowanie relacji

Angielski (komunikatywny)

Nienaganna prezencja

Dobra organizacja pracy

Dyspozycyjność do pracy w zmianowym

Job description

Oczekujemy od Ciebie:

• dbałości o jak najlepszą jakość obsługi Gości
• komunikatywności, życzliwości i umiejętności budowania pozytywnych relacji
• znajomości języka angielskiego w stopniu minimum komunikatywnym
• nienagannej prezencji i wysokiej kultury osobistej
• dobrej organizacji pracy
• dyspozycyjności do pracy w trybie zmianowym (otwartość na pracę w weekendy i zmiany nocne)
• mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku

Twoje główne zadania:

• profesjonalne zameldowanie/wymeldowanie Gości oraz wprowadzanie rezerwacji do systemu
• skuteczna sprzedaż ofert obiektu - pokoje oraz karnety i wejściówki na siłownię
• nadzór nad prawidłowym obrotem płatności i rozliczaniem Gości, wystawianie faktur, obsługa kasy fiskalnej i terminala
• odbieranie telefonów i udzielanie właściwych informacji
• monitorowanie obiektu na zmianach nocnych
• skuteczna współpraca z pozostałymi działami obiektu
• dbałość o czystość i estetykę w miejscu pracy