Osoba do pracy w recepcji hotelowej (m/k/d)

Radisson Hotel Group; Wrocław; On-site; PLN 39,000 - 56,000; Full time

Job summary

Radisson Hotel Group poszukuje energicznej osoby na stanowisko recepcjonisty/recepcjonistki, która powita gości z uśmiechem i zapewni profesjonalną obsługę od momentu przybycia do momentu wymeldowania.

Do obowiązków należy obsługa recepcji i kiosków meldunkowych, podawanie napojów powitalnych i udzielanie informacji po angielsku. Praca na nocnych zmianach wymaga dobrej kondycji i utrzymania spokoju w każdej sytuacji.

Qualifications

• Pozytywne nastawienie i entuzjazm przy pracy z gośćmi.
• Zdolność pracy w zespole i szybkiego reagowania na potrzeby gości.
• Chęć pomocy oraz utrzymanie wysokiego poziomu obsługi.

Responsibilities

• Wita gości uśmiechem od pierwszego kontaktu.
• Obsługuje recepcję i kioski do meldowania.
• Podaje drink powitalny w barze dla gości.
• Udziela informacji po angielsku i dba o profesjonalny wizerunek.
• Dba o płynny przebieg nocnych zmian i kontakt z gośćmi.

Skills

Pozytywne nastawienie

Entuzjazm

Praca w zespole

Chęć pomocy

Job description

Prize by Radisson to designerski hotel bez pretensjonalności. A do tego w przystępnej cenie. W 19 lokalizacjach w Niemczech, Austrii, Belgii, Norwegii i Szwajcarii witamy naszych gości z uśmiechem na twarzy i w sercu. Najważniejsze są dla nas swobodna atmosfera i radość z pracy.

Bo szczere zaangażowanie jest tysiąc razy lepsze niż skupianie się na szczegółach, narzekanie i papierkowa robota. Wspieramy się nawzajem, gdzie tylko możemy, i nikt nie boi się czasem pomóc przy recepcji czy przy zmywaniu naczyń.

Nie damy rady bez Ciebie: każdy hotel potrzebuje serca i duszy! Pierwsze wrażenie ma ogromne znaczenie. Pracując w recepcji, to właśnie Ty będziesz odpowiedzialny/odpowiedzialna za wywarcie tego pierwszego wrażenia na naszych gościach. I będzie to dobre wrażenie, ponieważ wykazujesz się życzliwością, bystrością, chęcią pomocy, praktycznością i potrafisz szybko reagować – można powiedzieć, że jesteś połączeniem harcerza i menedżera. Od momentu powitania do momentu pożegnania wnosisz radość w każdy szczegół. Lubisz kontakt z ludźmi i zachowujesz spokój oraz profesjonalizm w każdej sytuacji. Niezależnie od tego, czy chodzi o przygotowany przez Ciebie drink, czy po prostu o Twój uśmiech – goście czują się swobodnie i nie mogą się doczekać ponownego spotkania z Tobą.

Opis oferty pracy

Nie damy rady bez Ciebie: każdy hotel potrzebuje serca i duszy! Pierwsze wrażenie ma ogromne znaczenie. Pracując w recepcji, to właśnie Ty będziesz odpowiedzialny/odpowiedzialna za wywarcie tego pierwszego wrażenia na naszych gościach. I będzie to dobre wrażenie, ponieważ wykazujesz się życzliwością, bystrością, chęcią pomocy, praktycznością i potrafisz szybko reagować – można powiedzieć, że jesteś połączeniem harcerza i menedżera. Od momentu powitania do momentu pożegnania wnosisz radość w każdy szczegół. Lubisz kontakt z ludźmi i zachowujesz spokój oraz profesjonalizm w każdej sytuacji. Niezależnie od tego, czy chodzi o przygotowany przez Ciebie drink, czy po prostu o Twój uśmiech – goście czują się swobodnie i nie mogą się doczekać ponownego spotkania z Tobą.

Kwalifikacje

Co możesz wnieść do zespołu?

Pozytywne nastawienie, entuzjazm i zamiłowanie do pracy w świetnym zespole. Potrafisz zachować spokój nawet w stresujących sytuacjach i masz silne nerwy.

Twoje zadania i czego możesz się spodziewać

Jako osoba obsługująca gości jesteś częścią naszego zespołu recepcyjnego i należysz do pierwszych osób, które witają gości hotelowych z uśmiechem po ich przybyciu.

Jak wygląda proces zameldowania? Wpisujesz dane gości, zbierasz podpisy, kodujesz kartę do pokoju i gotowe! Niezależnie od tego, czy pracujesz w recepcji, czy przy naszych kioskach do zameldowania, jesteś do dyspozycji naszych gości i pomagasz im we wszystkich sprawach, także po angielsku. Przy okazji podajesz im w naszym barze drinka powitalnego i żegnasz się z nimi, dając wskazówki dotyczące zwiedzania miasta.

Praca na nocnych zmianach i odbieranie telefonów od gości nie należą zresztą do Twoich obowiązków – chcemy, abyś był wypoczęty i pełen energii, abyś mógł skupić się na naprawdę ważnych sprawach, a mianowicie na osobistym kontakcie z naszymi drogimi gośćmi na miejscu.

Dodatkowe informacje

Myślisz, że to oferta dla Ciebie? W takim razie koniecznie chcemy Cię poznać!