Osoba do pracy w recepcji hotelowej (m/k/d)

Radisson Hotel Group; Wrocław; On-site; PLN 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

Prize by Radisson to designerski hotel bez pretensjonalności. W 19 lokalizacjach w Niemczech, Austrii, Belgii, Norwegii i Szwajcarii witamy naszych gości z uśmiechem na twarzy i w sercu. Najważniejsze są dla nas swobodna atmosfera i radość z pracy.

Jako osoba obsługująca gości w recepcji będziesz odpowiedzialny/odpowiedzialna za pierwsze wrażenie, meldowanie gości, obsługę barową i udzielanie wskazówek. Pracować będziesz w kontakcie z gośćmi po angielsku, zachowując spokój i profesjonalizm.

Qualifications

• Pozytywne nastawienie, entuzjazm i zamiłowanie do pracy w świetnym zespole.
• Potrafisz zachować spokój nawet w stresujących sytuacjach.
• Chęć pomocy, praktyczność i umiejętność szybkiego reagowania.

Responsibilities

• Witanie gości i tworzenie pozytywnego pierwszego wrażenia.
• Meldowanie gości, zbieranie danych i wydawanie kart do pokoju.
• Podanie drinka powitalnego i udzielanie praktycznych wskazówek dotyczących zwiedzania miasta.
• Utrzymywanie kontaktu z gośćmi po angielsku i pomoc przy kioskach do zameldowania.

Skills

Pozytywne nastawienie

Komunikatywność

Praca zespołowa

Odporność na stres

Job description

Osoba do pracy w recepcji hotelowej (m/k/d)

• Pełny etat

Prize by Radisson to designerski hotel bez pretensjonalności. A do tego w przystępnej cenie. W 19 lokalizacjach w Niemczech, Austrii, Belgii, Norwegii i Szwajcarii witamy naszych gości z uśmiechem na twarzy i w sercu. Najważniejsze są dla nas swobodna atmosfera i radość z pracy.

Bo szczere zaangażowanie jest tysiąc razy lepsze niż skupianie się na szczegółach, narzekanie i papierkowa robota. Wspieramy się nawzajem, gdzie tylko możemy, i nikt nie boi się czasem pomóc przy recepcji czy przy zmywaniu naczyń.

Nie damy rady bez Ciebie: każdy hotel potrzebuje serca i duszy! Pierwsze wrażenie ma ogromne znaczenie. Pracując w recepcji, to właśnie Ty będziesz odpowiedzialny/odpowiedzialna za wywarcie tego pierwszego wrażenia na naszych gościach. I będzie to dobre wrażenie, ponieważ wykazujesz się życzliwością, bystrością, chęcią pomocy, praktycznością i potrafisz szybko reagować – można powiedzieć, że jesteś połączeniem harcerza i menedżera. Od momentu powitania do momentu pożegnania wnosisz radość w każdy szczegół. Lubisz kontakt z ludźmi i zachowujesz spokój oraz profesjonalizm w każdej sytuacji. Niezależnie od tego, czy chodzi o przygotowany przez Ciebie drink, czy po prostu o Twój uśmiech – goście czują się swobodnie i nie mogą się doczekać ponownego spotkania z Tobą.

Co możesz wnieść do zespołu?

Pozytywne nastawienie, entuzjazm i zamiłowanie do pracy w świetnym zespole. Potrafisz zachować spokój nawet w stresujących sytuacjach i masz silne nerwy.

Twoje zadania i czego możesz się spodziewać:

Jako osoba obsługująca gości jesteś częścią naszego zespołu recepcyjnego i należysz do pierwszych osób, które witają gości hotelowych z uśmiechem po ich przybyciu.

Jak wygląda proces zameldowania? Wpisujesz dane gości, zbierasz podpisy, kodujesz kartę do pokoju i gotowe! Niezależnie od tego, czy pracujesz w recepcji, czy przy naszych kioskach do zameldowania, jesteś do dyspozycji naszych gości i pomagasz im we wszystkich sprawach, także po angielsku. Przy okazji podajesz im w naszym barze drinka powitalnego i żegnasz się z nimi, dając wskazówki dotyczące zwiedzania miasta.

Praca na nocnych zmianach i odbieranie telefonów od gości nie należą zresztą do Twoich obowiązków – chcemy, abyś był wypoczęty i pełen energii, abyś mógł skupić się na naprawdę ważnych sprawach, a mianowicie na osobistym kontakcie z naszymi drogimi gośćmi na miejscu.

Dodatkowe informacje

Myślisz, że to oferta dla Ciebie? W takim razie koniecznie chcemy Cię poznać!