Recepcjonista/Recepcjonistka

Radisson Hotel Group; Warszawa; On-site; PLN 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Radisson Collection Hotel Warsaw poszukuje Recepcjonisty/Recepcjonistki, aby zapewnić gościom wyjątkowe doświadczenia od momentu zameldowania, po wymeldowanie. Osoba na tym stanowisku będzie witać Gości z entuzjazmem, rozwiązywać problemy i dbać o płynność pracy Działu Recepcji.

Wymagana dobra znajomość języka angielskiego i polskiego, doświadczenie w hotelarstwie oraz umiejętności obsługi systemów IT i MS Office.

Qualifications

• Elastyczność i pozytywne nastawienie—Yes I Can!
• Dbałość o szczegóły w codziennej obsłudze Gości
• Kreatywność w rozwiązywaniu problemów i budowaniu wyjątkowej obsługi
• Silne umiejętności komunikacyjne w kontakcie z Gośćmi
• Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego
• Znajomość pakietu MS Office i narzędzi IT
• Doświadczenie na podobnym stanowisku w hotelarstwie będzie dodatkowym atutem

Responsibilities

• Witanie Gości z uśmiechem i ciepłem, zapewnienie doskonałego doświadczenia pobytu
• Zabezpieczanie sprawnego check-in i check-out oraz obsługa zapytań Gości
• Proaktywna praca w zespole Działu Recepcji w celu zadowolenia Gości
• Empatia, cierpliwość i prezentowanie profesjonalnego wizerunku gospodarza show

Skills

Elastyczność

Pozytywne nastawienie

Dbałość o szczegóły

Kreatywność rozwiązania problemów

Obsługa klienta

Praca zespołowa

Komunikacyjne umiejętności

Znajomość języka angielskiego

Znajomość języka polskiego

MS Office

Doświadczenie w hotelarstwie

Job description

Radisson Hotel Group jest jedną z największych na świecie grup hotelowych, posiadającą dziewięć wyróżniających się marek hotelowych i ponad 1160 hoteli w +95 krajach, działających i będących w trakcie rozwoju. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest Every Moment Matters z charakterystycznym etosem obsługi Yes I Can!

Ludzie są w centrum naszego sukcesu biznesowego i przyszłości. Nasi ludzie są prawdziwymi Moment Makers i razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają Ci być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i za każdym razem. Razem sprawiamy, że każda chwila ma znaczenie.

Nasz zespół Recepcji jest sercem Hotelu, gdzie zapewniamy uśmiechnięte, ciepłe powitanie i dążymy do zapewnienia Gościom doświadczenia, które przekracza wszelkie oczekiwania i tworzy niezapomniane wrażenia.

• Nasi Recepcjoniści/Recepcjonistki kochają zgiełk życia! To nie jest tylko check-in i check-out. Chodzi o wszystko pomiędzy
• Będziesz superbohaterem naszych Gości, zapewniając, że wszystkie aspekty podróży Gości i doświadczenia są dostarczane na najwyższym poziomie
• Będziesz emanować cierpliwością, empatią i mieć osobowość gospodarza show
• Jako integralna część zespołu, będziesz pracować proaktywnie, aby zapewnić zadowolenie Gości i sprawne funkcjonowanie Działu Recepcji.

Jako Recepcjonista/Recepcjonistka dołączysz do zespołu, którego pasją jest dostarczanie niesamowitych usług, gdzie wierzymy, że wszystko jest możliwe, jednocześnie dobrze się bawiąc we wszystkim, co robimy!

Radisson Hotel Group jest jedną z największych na świecie grup hotelowych, posiadającą dziewięć wyróżniających się marek hotelowych i ponad 1160 hoteli w +95 krajach, działających i będących w trakcie rozwoju. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest Every Moment Matters z charakterystycznym etosem obsługi Yes I Can!

Ludzie są w centrum naszego sukcesu biznesowego i przyszłości. Nasi ludzie są prawdziwymi Moment Makers i razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają Ci być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i za każdym razem. Razem sprawiamy, że każda chwila ma znaczenie.

Nasz zespół Recepcji jest sercem Hotelu, gdzie zapewniamy uśmiechnięte, ciepłe powitanie i dążymy do zapewnienia Gościom doświadczenia, które przekracza wszelkie oczekiwania i tworzy niezapomniane wrażenia.

Opis oferty pracy

Nasz zespół Recepcji jest sercem Hotelu, gdzie zapewniamy uśmiechnięte, ciepłe powitanie i dążymy do zapewnienia Gościom doświadczenia, które przekracza wszelkie oczekiwania i tworzy niezapomniane wrażenia.

• Nasi Recepcjoniści/Recepcjonistki kochają zgiełk życia! To nie jest tylko check-in i check-out. Chodzi o wszystko pomiędzy
• Będziesz superbohaterem naszych Gości, zapewniając, że wszystkie aspekty podróży Gości i doświadczenia są dostarczane na najwyższym poziomie
• Będziesz emanować cierpliwością, empatią i mieć osobowość gospodarza show
• Jako integralna część zespołu, będziesz pracować proaktywnie, aby zapewnić zadowolenie Gości i sprawne funkcjonowanie Działu Recepcji.

Jako Recepcjonista/Recepcjonistka dołączysz do zespołu, którego pasją jest dostarczanie niesamowitych usług, gdzie wierzymy, że wszystko jest możliwe, jednocześnie dobrze się bawiąc we wszystkim, co robimy!

Kwalifikacje

• Elastyczność i pozytywne nastawienie Yes I Can!
• Dbałość o szczegóły
• Kreatywność w rozwiązywaniu problemów
• Pasja do tworzenia wyjątkowej obsługi
• Umiejętność pracy zespołowej w celu zapewnienia zadowolenia Gości
• Silne umiejętności komunikacyjne
• Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego
• Sprawne posługiwanie się narzędziami / systemami IT oraz pakietem Ms Office
• Doświadczenie na podobnym stanowisku, szczególnie w branży hotelarskiej, będzie dodatkowym atutem

Dodatkowe informacje

Stań się częścią świata Moment Makers, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać! :)

Radisson Collection Hotel Warsaw znajduje się w sercu warszawskiej dzielnicy biznesowej, niedaleko pięknego starego miasta, wielu interesujących ośrodków kulturowych oraz najważniejszych budynków biurowych. Każdy z 309 pokojów i apartamentów posiada współczesny wystrój doprawiony designerskimi akcentami oraz wiele udogodnień. Nasz elegancki hotel posiada również nowoczesne zaplecze do organizacji wydarzeń różnego rodzaju, wspaniałą restaurację serwującą lokalne przysmaki oraz tętniący życiem lobby bar.