Recepcjonista/Recepcjonistka

SmartRecruiters, Inc.; Warszawa; On-site; PLN 61,000 - 73,000; Full time

Job summary

Radisson Hotel Group poszukuje Recepcjonisty/Recepcjonistki do zespołu w Warszawie. Do obowiązków należeć będzie przywitanie gości, koordynacja procesu zameldowania oraz zapewnienie wyjątkowej obsługi na każdym etapie podróży.

Wymagane są dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim i polskim, elastyczność oraz entuzjazm do tworzenia pozytywnych doświadczeń dla gości. Praca odbywa się na miejscu w sercu warszawskiej dzielnicy biznesowej.

Qualifications

• Elastyczność i pozytywne nastawienie, Yes I Can!
• Dbałość o szczegóły i wysoką jakość obsługi.
• Kreatywne rozwiązywanie problemów w kontaktach z gośćmi.
• Pasja do tworzenia wyjątkowej obsługi i doświadczeń.
• Umiejętność pracy zespołowej i realizacji celów gości.

Responsibilities

• Powitanie gości z uśmiechem i serdecznym przyjęciem.
• Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi i doświadczeń gości.
• Współpraca z zespołem recepcji dla sprawnego działania.
• Komunikacja z gośćmi i rozwiązywanie zgłoszeń proaktywnie.

Skills

Pozytywne nastawienie

Dbałość o szczegóły

Kreatywność

Obsługa klienta

Komunikacja zespołowa

Angielski

Polski

Tools

Ms Office

IT systems

Job description

• Wynagrodzenie: PLN 5,500 - PLN 6,500 - co miesiąc

Radisson Hotel Group jest jedną z największych na świecie grup hotelowych, posiadającą dziewięć wyróżniających się marek hotelowych i ponad 1160 hoteli w +95 krajach, działających i będących w trakcie rozwoju. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest Every Moment Matters z charakterystycznym etosem obsługi Yes I Can!

Ludzie są w centrum naszego sukcesu biznesowego i przyszłości. Nasi ludzie są prawdziwymi Moment Makers i razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają Ci być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i za każdym razem. Razem sprawiamy, że każda chwila ma znaczenie.

Opis stanowiska

Nasz zespół Recepcji jest sercem Hotelu, gdzie zapewniamy uśmiechnięte, ciepłe powitanie i dążymy do zapewnienia Gościom doświadczenia, które przekracza wszelkie oczekiwania i tworzy niezapomniane wrażenia.

• NasiRecepcjoniści/Recepcjonistkikochają zgiełk życia! To nie jest tylko check-in i check-out. Chodzi o wszystko pomiędzy
• Będziesz superbohaterem naszych Gości, zapewniając, że wszystkie aspekty podróży Gości i doświadczenia są dostarczane na najwyższym poziomie
• Będziesz emanować cierpliwością, empatią i mieć osobowość gospodarza show
• Jako integralna część zespołu, będziesz pracować proaktywnie, aby zapewnić zadowolenie Gości i sprawne funkcjonowanie Działu Recepcji.

JakoRecepcjonista/Recepcjonistkadołączysz do zespołu, którego pasją jest dostarczanie niesamowitych usług, gdzie wierzymy, że wszystko jest możliwe, jednocześnie dobrze się bawiąc we wszystkim, co robimy!

Kwalifikacje

• Elastyczność i pozytywne nastawienie Yes I Can!
• Dbałość o szczegóły
• Kreatywność w rozwiązywaniu problemów
• Pasja do tworzenia wyjątkowej obsługi
• Umiejętność pracy zespołowej w celu zapewnienia zadowolenia Gości
• Silne umiejętności komunikacyjne
• Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego
• Sprawne posługiwanie się narzędziami / systemami IT oraz pakietem Ms Office
• Doświadczenie na podobnym stanowisku, szczególnie w branży hotelarskiej, będzie dodatkowym atutem

Dodatkowe informacje

Stań się częścią świata Moment Makers, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać! :)

Radisson Collection Hotel Warsaw znajduje się w sercu warszawskiej dzielnicy biznesowej, niedaleko pięknego starego miasta, wielu interesujących ośrodków kulturowych oraz najważniejszych budynków biurowych. Każdy z 309 pokojów i apartamentów posiada współczesny wystrój doprawiony designerskimi akcentami oraz wiele udogodnień. Nasz elegancki hotel posiada również nowoczesne zaplecze do organizacji wydarzeń różnego rodzaju, wspaniałą restaurację serwującą lokalne przysmaki oraz tętniący życiem lobby bar.