Night Manager

SmartRecruiters, Inc.; Warszawa; On-site; PLN 78,000 - 95,000; Full time

Job summary

Radisson Blu Sobieski Hotel w Warszawie poszukuje Kierownika Nocnej Zmiany. Do Twoich zadań będzie należeć nadzór nad nocną operacją hotelu, koordynacja pracy zespołu recepcji i ochrony, zapewnienie bezpieczeństwa gości i mienia oraz utrzymanie wysokich standardów obsługi.

Wymagana jest doświadczenie w hotelarstwie na podobnym stanowisku, dobra organizacja pracy, umiejętność pracy pod presją czasu i komunikatywne posługiwanie się językiem angielskim; znajomość Opera będzie dodatkowym atutem.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy w hotelarstwie na podobnym stanowisku.
• Umiejętność podejmowania decyzji i pracy pod presją czasu.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Samodzielność oraz bardzo dobra organizacja pracy
• Gotowość do pracy w godzinach nocnych
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Znajomość systemów hotelowych (np. Opera) będzie dodatkowym atutem

Responsibilities

• Nadzór nad nocną operacją hotelu i zapewnienie wysokich standardów obsługi.
• Koordynowanie pracy nocnej recepcji, ochrony i innych działów.
• Dbanie o bezpieczeństwo gości i mienia według procedur.
• Reagowanie na sytuacje awaryjne i koordynacja działań.
• Wsparcie procesu zameldowania i wymeldowania oraz obsługi gości.
• Nadzór nad raportami i zamknięciem doby.
• Budowanie relacji z gośćmi i doskonalenie obsługi.

Skills

Doświadczenie w hotelarstwie

Decyzyjność i praca pod presją

Komunikacja interpersonalna

Samodzielność organizacja pracy

Gotowość do pracy w nocy

Znajomość angielskiego

Znajomość Opera

Job description

• Wynagrodzenie: PLN 7,000 - PLN 8,500 - co miesiąc

Radisson Hotel Group jest jedną z największych na świecie grup hotelowych, posiadającą dziewięć wyróżniających się marek hotelowych i ponad 1160 hoteli w +95 krajach, działających i będących w trakcie rozwoju. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest Every Moment Matters z charakterystycznym etosem obsługi Yes I Can!

Ludzie są w centrum naszego sukcesu biznesowego i przyszłości. Nasi ludzie są prawdziwymi Moment Makers i razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają Ci być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i za każdym razem. Razem sprawiamy, że każda chwila ma znaczenie.

Opis stanowiska

Obecnie poszukujemy Kierownika Nocnej Zmiany, który/a dołączy do naszego dynamicznego zespołu w Radisson Blu Sobieski Hotel, Warsaw!

Nasz zespół Recepcji jest sercem Hotelu, gdzie zapewniamy uśmiechnięte, ciepłe powitanie i dążymy do zapewnienia Gościom doświadczenia, które przekracza wszelkie oczekiwania i tworzy niezapomniane wrażenia.

Jako Kierownik Nocnej Zmiany będziesz odpowiedzialny/a za sprawne funkcjonowanie hotelu podczas godzin nocnych, pełniąc rolę głównej osoby zarządzającej operacjami hotelowymi. Do Twoich głównych zadań należeć będzie:

Nadzór nad codziennym funkcjonowaniem hotelu podczas zmiany nocnej oraz zapewnienie najwyższych standardów obsługi Gości.

Koordynowanie pracy zespołu nocnej recepcji, ochrony oraz innych działów operacyjnych obecnych w hotelu w godzinach nocnych.

Dbanie o bezpieczeństwo Gości, pracowników oraz mienia hotelowego poprzez monitorowanie przebiegu zmiany i egzekwowanie obowiązujących procedur.

Reagowanie na sytuacje awaryjne oraz koordynowanie działań zgodnie z procedurami bezpieczeństwa i standardami marki.

Wspieranie zespołu recepcji w procesach zameldowania, wymeldowania oraz obsłudze bieżących potrzeb Gości.

Nadzór nad prawidłowym przebiegiem zamknięcia doby hotelowej oraz poprawnością raportów i rozliczeń nocnych.

Monitorowanie jakości świadczonych usług oraz aktywne identyfikowanie możliwości usprawnień w obszarze obsługi Gości i procesów operacyjnych.

Budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi oraz dbanie o ich satysfakcję przez całe doświadczenie pobytu.

Współpraca z kierownikami pozostałych działów i zapewnienie płynnego przekazania informacji pomiędzy zmianą nocną a dzienną.

Kwalifikacje

• Doświadczenie w pracy w hotelarstwie na podobnym stanowisku
• Umiejętność podejmowania decyzji i pracy pod presją czasu
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Samodzielność oraz bardzo dobra organizacja pracy
• Gotowość do pracy w godzinach nocnych
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Znajomość systemów hotelowych (np. Opera) będzie dodatkowym atutem

Dodatkowe informacje

Stań się częścią świata Moment Makers, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać!

Radisson Blu Sobieski Hotel znajduje się wwarszawskiej dzielnicy biznesowej, kilometr od dworca kolejowego idwie minuty od stacji metra. Hotel oferuje 452wygodne i funkcjonalne pokoje oraz apartamenty będące idealnym miejscem do odpoczynku po intensywnym dniu spędzonym w mieście. Nasza przestrzeń do organizacji wydarzeń składa się z18 sal konferencyjnych, zktórych największa — sala balowa, może pomieścić 600osób.

Klikając powyższe łącze lub łącze podmiotu zewnętrznego w tym ogłoszeniu opuścisz tę stron i przejdziesz na stronę podmiotu zewnętrznego, na której obowiązują warunki i polityka ochrony prywatności tego podmiotu zewnętrznego.