Recepcjonista/ka serwisu

Grupa Zdunek - autoryzowany dealer; Gdynia; On-site; PLN 36,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta Multisport

Prywatna opieka medyczna

Grupowe ubezpieczenie na życie

Darmowy parking pracowniczy

Job summary

Grupa Zdunek - autoryzowany dealer w Gdyni poszukuje pracownika ds. obsługi klienta. Zakres obejmuje kontakt z klientami telefoniczny, mailowy i bezpośredni, umawianie wizyt serwisowych oraz administrowanie bazą danych klientów.

Osoba na tym stanowisku będzie wspierać klientów podczas wizyt w serwisie, przekazywać zgłoszenia do odpowiednich działów i dbać o płynność informacji. Praca od poniedziałku do piątku w godzinach pracy serwisu, z możliwością rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Doświadczenia w obsłudze klienta.
• Łatwości nawiązywania kontaktów i budowania relacji z klientem.
• Dobrej organizacji pracy.
• Komunikatywności i wysokiej kultury osobistej.
• Znajomości obsługi komputera oraz systemów i urządzeń biurowych.
• Znajomości programu MS Excel.
• Samodzielności i odpowiedzialności.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa klienta (telefoniczna, mailowa i bezpośrednia).
• Umawianie i koordynacja wizyt serwisowych, administrowanie bazą danych klientów.
• Opieka nad klientem w trakcie wizyty w serwisie.
• Obsługa zapytań oraz przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich działów.
• Opieka nad flotą pojazdów zastępczych (rezerwacje, dokumentacja).
• Wsparcie organizacyjne pracy serwisu (kalendarz, obieg dokumentów).
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji i dokumentacji.
• Utrzymanie standardu obsługi oraz wyglądu strefy klienta.

Skills

Obsługa klienta

Komunikatywność

Organizacja pracy

Relacje z klientem

MS Excel

Job description

Do obowiązków kandydata będzie należało:

• Kompleksowa obsługa klienta (telefoniczna, mailowa i bezpośrednia),
• Umawianie i koordynacja wizyt serwisowych, administrowanie bazą danych klientów,
• Opieka nad klientem w trakcie wizyty w serwisie,
• Obsługa zapytań oraz przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich działów,
• Opieka nad flotą pojazdów zastępczych (rezerwacje, dokumentacja),
• Wsparcie organizacyjne pracy serwisu (kalendarz, obieg dokumentów),
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji i dokumentacji,
• Utrzymanie standardu obsługi oraz wyglądu strefy klienta.

Od Naszego Kandydata Oczekujemy

• Doświadczenia w obsłudze klienta,
• Łatwości nawiązywania kontaktów i umiejętności budowania relacji z klientem,
• Dobrej organizacji pracy,
• Komunikatywności i wysokiej kultury osobistej,
• Znajomości obsługi komputera oraz systemów i urządzeń biurowych,
• Znajomości programu MS Excel,
• Samodzielności i odpowiedzialności.

Naszym Kandydatom Zapewniamy

• Umowę o pracę,
• Pracę w serwisie w Gdyni przy ul. Wielkopolskiej 250B od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00/10:00-18:00 oraz dwie soboty w miesiącu w godzinach 9:00-15:00,
• Możliwość skorzystania z pakietu benefitów na preferencyjnych warunkach (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie),
• Niezbędne narzędzia do pracy,
• Darmowy parking pracowniczy,
• Możliwość rozwoju zawodowego.