Pracownik działu kontaktów z klientami (m/k)

Zdunek; Gdynia; On-site; PLN 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta Multisport

Prywatna opieka medyczna

Grupowe ubezpieczenie na życie

Pakiet szkoleń

Job summary

Zdunek poszukuje pracownika działu kontaktów z klientami (m/k) w Gdyni. Zadania obejmują telefoniczny kontakt z klientami serwisu w celu umawiania wizyt, przygotowywanie i kalkulację ofert oraz przeprowadzanie ankiet satysfakcji po wykonanych usługach.

Oczekujemy doświadczenia w obsłudze klienta telefonicznie, swobody w prowadzeniu rozmów, dobrej obsługi komputera (Office) oraz odporności na presję czasu. Miniona znajomość rynku motoryzacyjnego będzie atutem.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta telefonicznie.
• Umiejętność prowadzenia rozmów w sposób naturalny i elastyczny.
• Dobra obsługa komputera, w tym pakietu Office.
• Odporność na pracę pod presją czasu.

Responsibilities

• Telefoniczny kontakt z klientami serwisu w celu umawiania wizyt serwisowych.
• Przygotowywanie i kalkulacja ofert dla klientów.
• Przeprowadzanie ankiet satysfakcji z klientami serwisu po wizycie.

Skills

Doświadczenie w obsłudze klienta

Swoboda w rozmowach telefonicznych

Obsługa komputera i Office

Odporność na presję czasu

Znajomość rynku motoryzacyjnego (atut)

Job description

Pracownik działu kontaktów z klientami (m/k)

Miejsce pracy: Gdynia

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

Telefoniczny kontakt z klientami serwisu, w celu umówienia wizyty serwisowej (nasze rozmowy nie są prowadzone według sztywnych schematów, stawiamy na indywidualne podejście do klienta),

Przygotowywanie i kalkulację ofert dla klientów,

Przeprowadzanie ankiet satysfakcji z klientami serwisu, po wizycie.

Od naszego Kandydata oczekujemy:

Doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta,

Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych,

Obsługi komputera, w tym pakietu Office,

Odporności na pracę pod presją czasu,

Znajomość rynku motoryzacyjnego będzie dodatkowym atutem.

Naszym Kandydatom zapewniamy:

Pracę w firmie o silnej pozycji na rynku,

Umowę o pracę w firmie o przyjaznej kulturze organizacyjnej,

Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 16:00,

Pracę w doświadczonym i zmotywowanym zespole,

Możliwość skorzystania z pakietu benefitów na preferencyjnych warunkach (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie),

Atrakcyjne warunki finansowe oparte o system motywacyjny,

Pakiet szkoleń.

Zgodnie z art. 24 ust. 6 Ustawy z dnia 14 czerwca 2024 o ochronie sygnalistów – Procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa dostępna jest na stronie internetowej Grupy Zdunek Sp. z o.o. Sp. K. pod linkiem: https://zdunek.pl/formularz-zgloszen-sygnalizujacych