Pracownik Biura Obsługi Klienta

RenaPol; Łódź; On-site; PLN 35,712 - 58,032; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Wynagrodzenie podstawowe + premia

Opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Szkolenia

Darmowe miejsce parkingowe

Wydarzenia integracyjne

Job summary

RenaPol w Łodzi poszukuje Pracownika Biura Obsługi Klienta do wsparcia klientów i realizacji zamówień. Praca od poniedziałku do piątku w stałych godzinach, przyjazna atmosfera, możliwość rozwoju w zakresie obsługi klienta i sprzedaży.

Zakres obowiązków obejmuje przyjmowanie i przetwarzanie zamówień, prowadzenie dokumentacji handlowej oraz ścisłą współpracę z działami sprzedaży, logistyki i magazynu. Oferujemy stabilne zatrudnienie, podstawę plus premia, ochronę zdrowia i pakiet ubezpieczeń.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy biurowej, administracyjnej lub obsłudze klienta.
• Znajomość procedur sprzedażowych i dokumentacji handlowej.
• Dobra organizacja pracy, dokładność i sumienność.
• Zaangażowanie, odpowiedzialność i proaktywne podejście do obowiązków.
• Umiejętności pracy w zespole i skutecznej komunikacji.

Responsibilities

• Profesjonalna obsługa klientów i wsparcie w realizacji zamówień.
• Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz monitorowanie ich realizacji.
• Tworzenie oraz prowadzenie dokumentacji handlowej (np. zamówienia, faktury, dokumenty magazynowe).
• Współpraca z innymi działami firmy, w tym sprzedaży, logistyki i magazynu.
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami oraz kreowanie pozytywnego wizerunku firmy.
• Odpowiadanie na zapytania klientów oraz udzielanie informacji na temat oferty.
• Dbanie o prawidłowy przepływ dokumentacji i raportowanie wyników działań.

Skills

Obsługa klienta

Organizacja pracy

Komunikacja

Praca w zespole

Tools

MS Office

ERP XL

Job description

Chronimy Twój Sukces - to nie tylko nasze motto, ale także podejście do codziennej pracy i współpracy z naszymi partnerami. Od 1996 roku specjalizujemy się w kompleksowej dostawie środków ochrony indywidualnej (ŚOI) oraz MRO dla zakładów produkcyjnych z różnorodnych gałęzi przemysłu. Poszukujemy do naszego zespołu zaangażowanej i komunikatywnej osoby na stanowisko Pracownika Biura Obsługi Klienta, która będzie wspierać naszych klientów oraz dbać o sprawny przepływ informacji w firmie.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę na pełen etat
• Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + premia uzależniona od wyników)
• Pracę w siedzibie firmy w Łodzi, od poniedziałku do piątku w stałych godzinach
• Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie grupowe
• Wydarzenia integracyjne i okolicznościowe
• Kursy rozwijające umiejętności miękkie, obsługę klienta oraz techniki sprzedaży
• Szkolenia produktowe
• Darmowe miejsce parkingowe

Główne zadania

• Profesjonalna obsługa klientów i wsparcie w realizacji zamówień
• Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz monitorowanie ich realizacji
• Tworzenie oraz prowadzenie dokumentacji handlowej (np. zamówienia, faktury, dokumenty magazynowe)
• Współpraca z innymi działami firmy, w tym sprzedaży, logistyki i magazynu
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami oraz kreowanie pozytywnego wizerunku firmy
• Odpowiadanie na zapytania klientów oraz udzielanie informacji na temat oferty
• Dbanie o prawidłowy przepływ dokumentacji i raportowanie wyników działań

Wymagania

• Doświadczenie w pracy biurowej, administracyjnej lub obsłudze klienta
• Znajomość procedur sprzedażowych i dokumentacji handlowej
• Dobra organizacja pracy, dokładność i sumienność
• Zaangażowanie, odpowiedzialność i proaktywne podejście do obowiązków
• Umiejętności pracy w zespole i skutecznej komunikacji

Mile Widziane

• Znajomość pakietu MS Office (Excel)
• Biegłość w pracy z systemami ERP (obecnie pracujemy w ERP XL)