Obsługa klientów platformy e-commerce w j. polskim

AmRest Holdings SE; Katowice; On-site; PLN 36,000 - 51,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonusy finansowe

Program Poleć Znajomemu

Dostęp do platformy do nauki języków

Job summary

AmRest Holdings SE w Katowicach poszukuje osoby do obsługi klienta platformy e-commerce w języku polskim. Miejsce pracy: Katowice, ul.

Chorzowska 146 D. Zakres obowiązków obejmuje kompleksową obsługę klienta polskojęzycznego telefonicznie, mailem i przez czat, rozwiązywanie spraw związanych z korzystaniem z platformy oraz wsparcie w budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów.

Qualifications

• Biegła znajomość języka polskiego (C2).
• Dobra znajomość języka angielskiego (B1).
• Umiejętność obsługi komputera i pracy w systemie wsparcia klienta.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa klienta polskojęzycznego poprzez połączenia przychodzące, maile i chat.
• Rozwiązywanie problemów związanych z korzystaniem z platformy zakupowej.
• Wspieranie pozytywnych doświadczeń klientów korzystających z platformy.

Skills

Polish C2

English B1

Job description

Obsługa klientów platformy e-commerce w j. polskim

Miejsce pracy: Katowice

Lokalizacja:Katowice, ul Chorzowska 146 D

Czym będziesz się zajmować:

Kompleksowa obsługa klienta polskojęzycznego poprzez połączenia przychodzące, maile, chaty.

Rozwiązywanie spraw związanych z korzystaniem z jednej z największych platform zakupowych na świecie.

Wspieranie pozytywnych doświadczeń klientów korzystających z platformy.

Na co zwrócimy uwagę u kandydatów/kandydatek:

Biegła znajomość języka polskiego (C2).

Dobra znajomość języka angielskiego (B1).

Poszukujemy osób dysponujących dostępnością do realizacji usług w godzinach funkcjonowania projektu, tj. między 6:00 a 24:00, od poniedziałku do niedzieli. Mile widziana jest możliwość zadeklarowania dostępności również w około 4 dni weekendowe w miesiącu.

Sprawna obsługa komputera.

Komunikatywność: umiejętność aktywnego słuchania, okazywania empatii, asertywność.

Mile widziane:

Doświadczenie w obsłudze klienta.

Umowę zlecenie ze stawką 31,40 zł brutto/h.

2,00 zł do każdej zrealizowanej godziny na platformie My Benefit.

Program Poleć Znajomego- do zgarnięcia dodatkowe bonusy finansowe.

Projekt realizowany jest w godzinach 6:00-00:00, dzięki czemu możesz łączyć współpracę z nami z innymi aktywnościami.

Po ukończeniu programu wdrożeniowego realizowanego w biurze oraz po uzyskaniu samodzielności w realizacji zadań istnieje możliwość współpracy zdalnej. Decyzje podejmowane są indywidualnie.

Realną ścieżkę kariery poprzez udział w rekrutacjach wewnętrznych.

Bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków obcych.