Młodszy Specjalista Help Desk – Dynamiczne Wsparcie IT

AmRest Holdings SE; Katowice; Hybrid; PLN 54,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna Enel-Med (naw

Job summary

TAURON w Katowicach poszukuje Młodszego Specjalisty ds. help desk do zespołu IT. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za obsługę zgłoszeń użytkowników i wsparcie techniczne na poziomie pierwszej i drugiej linii.

Oczekujemy dobrej znajomości Windows 10/11 oraz pakietu Microsoft 365, umiejętności szybkiego uczenia się i dbałości o wysoką jakość obsługi. Praca na zastępstwo na umowie o pracę, z atrakcyjnymi benefitami.

Qualifications

• Dobrej znajomości systemów Windows 10/11, pakietu Office i usług chmurowych MS 365.
• Doświadczenie w podobnej roli w Help Desk/IT support.
• Umiejętność szybkiego uczenia się i analizowania problemów.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń od użytkowników końcowych: rejestracja zgłoszeń, dekretacja, zdalne rozwiązywanie.
• Zdalna implementacja oprogramowania na stacjach roboczych.
• Współpraca z II i III linią wsparcia.
• Telefoniczne (zdalne) wspieranie użytkowników z dostępnych systemów IT.
• Szybkie diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów.
• Dbanie o wysoki poziom obsługi użytkownika.

Skills

Windows 10/11

MS 365 / Office

Wsparcie IT

Szybkie uczenie się

Analiza problemów

Dbałość o obsługę klienta

Job description

TAURON w Katowicach poszukuje Młodszego Specjalisty ds. help desk do zespołu IT. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za obsługę zgłoszeń użytkowników i wsparcie techniczne na poziomie pierwszej i drugiej linii.

Oczekujemy dobrej znajomości Windows 10/11 oraz pakietu Microsoft 365, umiejętności szybkiego uczenia się i dbałości o wysoką jakość obsługi. Praca na zastępstwo na umowie o pracę, z atrakcyjnymi benefitami.