IT Service Desk Specialist – Windows & M365 Support

AmRest Holdings SE; Leszno; On-site; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking dla pracowników

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa/Medicover

Job summary

TB Polska Sp. z o.o. w Lesznie poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT, który zajmie się obsługą użytkowników, diagnozą i serwisowaniem sprzętu oraz wsparciem w administracji środowiskiem Windows i Microsoft 365.

Oczekujemy samodzielności, dobrej organizacji pracy i umiejętności rozwiązywania problemów. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne świadczenia i rozwój zawodowy w dynamicznie rozwijającej się firmie.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym – mile widziane.
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – mile widziane.
• Dobra znajomość systemów Windows (7/8/10/11).
• Dobra znajomość MS Office oraz Microsoft 365 umożliwiająca wsparcie użytkowników.
• Znajomość AD.
• Znajomość sieci (VLAN, DHCP, Routing, DNS).
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów.
• Diagnozowanie i serwisowanie sprzętu (komputery, drukarki, telefony).
• Dodatkowym atutem będzie Linux.
• Dobra znajomość języka angielskiego w komunikacji.

Responsibilities

• Samodzielna obsługa zgłoszeń użytkowników w I i częściowo II linii wsparcia IT.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, oprogramowania i systemów operacyjnych.
• Instalacja i przygotowanie nowych stanowisk, drukarek, terminali i telefonów oraz ich serwisowanie.
• Tworzenie materiałów instruktażowych i komunikacji dla użytkowników.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i wpisów do bazy wiedzy.

Skills

Windows OS expertise

Microsoft 365 / MS Office

Active Directory administration

Networking basics

Problem diagnosis

Interpersonal skills

Self-organization

Education

Higher IT education

Tools

Linux familiarity

Device hardware handling

Job description

TB Polska Sp. z o.o. w Lesznie poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT, który zajmie się obsługą użytkowników, diagnozą i serwisowaniem sprzętu oraz wsparciem w administracji środowiskiem Windows i Microsoft 365.

Oczekujemy samodzielności, dobrej organizacji pracy i umiejętności rozwiązywania problemów. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne świadczenia i rozwój zawodowy w dynamicznie rozwijającej się firmie.