Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)

Advanced Protection Systems Inc.; Gdynia; On-site; PLN 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczny czas pracy

Umowa o pracę / B2B / Zlecenie

Szkolenia i dofinansowanie do multimed

Dofinansowanie do Multisport i Medico|

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Advanced Protection Systems SA w Polsce poszukuje specjalisty IT support odpowiedzialnego za bieżące wsparcie użytkowników, zarządzanie sprzętem i kontami, oraz utrzymanie standardów bezpieczeństwa. Do obowiązków należy obsługa urządzeń mobilnych w MDM oraz wsparcie Google Workspace.

Wymagane jest min. 1,5 roku doświadczenia w IT, dobra znajomość Windows 11, sieci i narzędzi zgłoszeniowych (GLPI/Jira/ManageEngine). Zachęcamy do aplikowania osoby z prawem jazdy kat. B i z niekaralnością.

Qualifications

• Min. 1,5 roku doświadczenia w IT Support / Helpdesk w organizacji o podobnej skali.
• Bardzo dobra znajomość Windows 11 i pakietu biurowego oraz podstaw sieci (DNS, VPN, Wi‑Fi).
• Doświadczenie z systemami zgłoszeniowymi, np. GLPI, Jira Service Management, ManageEngine.
• Dokładność i dbałość o prawidłową ewidencję sprzętu.
• Angielski umożliwiający pracę z dokumentacją techniczną.
• Prawko jazdy kat. B i gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych.
• Niekaralność i gotowość do poddania się postępowaniu sprawdzającemu.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń IT oraz bieżące wsparcie użytkowników w zakresie komputerów, drukarek, telefonii i aplikacji biurowych.
• Przygotowywanie, wydawanie, ewidencjonowanie i wycofywanie sprzętu IT.
• Prowadzenie i aktualizacja ewidencji sprzętu oraz udział w inwentaryzacjach.
• Realizacja procesów onboarding i offboarding – konta, uprawnienia, sprzęt i dostęp.
• Obsługa urządzeń mobilnych iOS/iPadOS w systemie MDM.
• Wsparcie użytkowników Google Workspace, w tym resetowanie dostępu i MFA.
• Obsługa zgłoszeń związanych z bezpieczeństwem IT i przekazywanie incydentów do dalszej analizy.
• Wsparcie w utrzymaniu standardów bezpieczeństwa stacji roboczych i oprogramowania ochronnego.
• Instruktaż nowych pracowników w zakresie korzystania ze sprzętu i narzędzi IT.

Skills

Windows 11

Office suite

Networking basics

English language

B category driving

No criminal record

Education

1.5 years IT support experience

Tools

GLPI

Jira Service Management

ManageEngine

Job description

Job Description

W firmie Advanced Protection Systems SA tworzymy unikatowe systemy antydronowe bazując na najnowszych technologiach radarowych. Samodzielnie projektujemy i produkujemy wszystkie elementy: od układów scalonych, przez elektronikę, mechatronikę, aż po zaawansowane oprogramowanie i finalną implementację. Dzięki naszym nowatorskim rozwiązaniom wykrywamy wszelkie poruszające się obiekty, nawet tak trudne do wykrycia jak drony klasy mikro czy niewielkie ptaki. Nasza technologia została z sukcesem wdrożona w wielu wymagających branżach, takich jak: obronność i bezpieczeństwo, infrastruktura krytyczna i rządowa a także na lotniskach.

Zakres Obowiązków

• Obsługa zgłoszeń IT oraz bieżące wsparcie użytkowników w zakresie komputerów, drukarek, telefonii i aplikacji biurowych.
• Przygotowywanie, wydawanie, ewidencjonowanie i wycofywanie sprzętu IT.
• Prowadzenie i aktualizacja ewidencji sprzętu oraz udział w inwentaryzacjach.
• Realizacja procesów onboarding i offboarding – konta, uprawnienia, sprzęt i dostęp.
• Obsługa urządzeń mobilnych iOS/iPadOS w systemie MDM.
• Wsparcie użytkowników Google Workspace, w tym resetowanie dostępu i MFA.
• Obsługa zgłoszeń związanych z bezpieczeństwem IT i przekazywanie incydentów do dalszej analizy.
• Wsparcie w utrzymaniu standardów bezpieczeństwa stacji roboczych i oprogramowania ochronnego.
• Instruktaż nowych pracowników w zakresie korzystania ze sprzętu i narzędzi IT.

Job Requirements

• Min. 1,5 roku doświadczenia w IT Support / Helpdesk w organizacji o podobnej skali.
• Bardzo dobra znajomość Windows 11 i pakietu biurowego oraz podstaw sieci (DNS, VPN, Wi‑Fi).
• Doświadczenie z systemami zgłoszeniowymi, np. GLPI, Jira Service Management, ManageEngine.
• Dokładność i dbałość o prawidłową ewidencję sprzętu.
• Angielski umożliwiający pracę z dokumentacją techniczną.
• Prawko jazdy kat. B i gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych.
• Niekaralność i gotowość do poddania się postępowaniu sprawdzającemu.

Mile Widziane

• Doświadczenie z urządzeniami Apple i systemami MDM (Mosyle, Jamf, Intune).
• Podstawowa znajomość Linux i PowerShell.
• Doświadczenie w środowisku ISO/IEC 27001 lub współpracy z klientami z sektora obronnego.

Co Możemy Ci Zaoferować

• Stabilne warunki pracy w perspektywicznej branży ,
• Elastyczną formę zatrudnienia dopasowaną do Twoich potrzeb i preferencji (umowa o pracę, B2B, umowa zlecenie),
• Elastyczny czas pracy,
• Niekorporacyjną atmosferę,
• Możliwość rozwoju,
• Program poleceń pracowniczych ,
• Pracę przy prestiżowych i ciekawych projektach w międzynarodowym środowisku biznesowym,
• Pakiet benefitów: dofinansowanie do studiów/kursów, szkolenia, dofinansowanie do Multisport i Medicover, ubezpieczenia grupowe.