Marketing Automation Specialist

Publicis Groupe Poland; Województwo mazowieckie; Hybrid; PLN 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Praca hybrydowa

Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy 8

Pakiet benefitów pozapłacowych

Job summary

Publicis Groupe Poland poszukuje Marketing Automation Specialist do zespołu odpowiedzialnego za CRM/MA. Dołączysz do dynamicznego środowiska, gdzie będziesz planować, prowadzić i optymalizować kampanie MA oraz współpracować z klientem nad strategiami automatyzacji.

Wymagane jest doświadczenie w MA, znajomość lifecycle, narzędzi MA oraz silne umiejętności analityczne i komunikacyjne. Oferujemy pracę hybrydową, atrakcyjny pakiet benefitów i możliwość rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Minimum 2–3 lat doświadczenia w marketingu, w tym roczne doświadczenie w MA obejmujące planowanie, prowadzenie i optymalizację kampanii MA oraz kontakt z klientem
• Praktyczne rozumienie customer lifecycle, segmentacji, automatyzacji/triggerów i testowania
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku, dobra organizacja
• Zrozumienie trendów MA w Polsce i na świecie oraz planowania kampanii MA i optymalizacji
• Znajomość zasad MA i skutecznej optymalizacji kampanii ze względu na cel

Responsibilities

• Prowadzenie działań CRM/MA w oparciu o KPI i plan działań oraz formułowanie rekomendacji optymalizacyjnych
• Planowanie działań, tworzenie media planu
• Przygotowywanie estymacji i wycen oraz rekomendacji działań
• Przygotowywanie analiz, rekomendacji i prezentacji strategicznych we współpracy z managerem
• Wsparcie konfiguracji narzędzi oraz poznawanie ich możliwości i ograniczeń
• Projektowanie customer journeys oraz scenariuszy automatycznych i triggerowanych
• Tworzenie segmentacji klientów w oparciu o dane i etapy lifecycle
• Projektowanie scenariuszy automatycznych dla klientów
• Rekomendowanie mechanik i formatów komunikacji w kanałach CRM/MA
• Planowanie i analizę testów A/B oraz przekładanie wyników kampanii na rekomendacje
• Przygotowywanie raportów, prezentacji post buy i rekomendacji
• Udział w projektach nowo-biznesowych
• Budowanie pozytywnej relacji z klientem
• Współpraca z zespołami technicznymi, analitycznymi, mediowymi i dostawcami

Skills

Angielski komunikatywny

Analityczne myślenie

Excel zaawansowany

Tools

Adobe Campaign

Salesforce Marketing Cloud

Synerise

Job description

Opis firmy

Publicis Groupe jest najwyżej ocenianą przez analityków grupą komunikacji marketingowej na świecie i globalnym liderem marketingu, komunikacji i transformacji cyfrowej. Zmieniamy biznes reklamowy w oparciu o inżynierię i analizę danych, najnowocześniejsze technologie i kreatywność, która od zawsze była centrum wszystkich naszych działań. W Polsce zatrudniamy ponad 2200 ekspertów i ekspertek. Działamy w modelu operacyjnym „Power of One" który pozwala integrować i rozwijać wszystkie kluczowe kompetencje Grupy w zakresie podnoszenia wartości biznesowej obecnych i przyszłych Klientów. Na polskim rynku w ramach Publicis Groupe działają znane i cenione na arenie lokalnej i międzynarodowej agencje marketingowe, skupione w obszarach kompetencyjnych: Creative (Saatchi & Saatchi, Publicis Warsaw, Leo Warsaw, LiquidThread), Media (Starcom, Zenith, Spark Foundry, Performics), Influence (MSL, Publicis Consultants), Commerce (Publicis Commerce), Production (Prodigious), YOTTA (doradztwo i wdrożenia w obszarze danych i analityki) oraz działy specjalistyczne takie jak Investment i Technology. Polscy eksperci Commerce i Production współtworzą regionalną platformę Publicis PXP, operującą w Czechach, na Węgrzech i w Polsce. W Publicis Groupe wierzymy, że pozytywna zmiana doświadczeń konsumentów na całej ścieżce zakupowej jest motorem rozwoju biznesu.

Przegląd

Dołącz do naszego zespołu jako Marketing Automation Specialist!

Obowiązki

Czym Będziesz Się Zajmować

• Prowadzeniem działań CRM/MA w oparciu o ustalone cele, KPI i plan działań oraz formułowaniem rekomendacji optymalizacyjnych
• Planowaniem działań, tworzeniem media planu
• Przygotowywaniem estymacji i wycen oraz rekomendacji działań
• Przygotowywaniem analiz, rekomendacji i prezentacji strategicznych we współpracy z managerem/seniorem
• Wsparciem w konfiguracji narzędzi oraz poznawaniem ich możliwości, ograniczeń i integracji
• Projektowaniem customer journeys oraz scenariuszy automatycznych i triggerowanych w oparciu o zachowania i etapy lifecycle klienta
• Delegowaniem zadań do osób wspierających w projekcie
• Tworzeniem segmentacji klientów w oparciu o dane, zachowania, zaangażowanie i etap customer lifecycle
• Tworzeniem scenariuszy automatycznych dla klientów
• Rekomendowaniem mechanik, treści i formatów komunikacji w kanałach CRM/MA
• Projektowaniem i wdrażaniem personalizacji komunikacji z wykorzystaniem dostępnych danych i możliwości technologicznych
• Planowaniem i analizą testów A/B oraz przekładaniem wyników kampanii na rekomendacje optymalizacyjne
• Przygotowywaniem raportów, prezentacji post buy i rekomendacji
• Udziałem w projektach nowo biznesowych
• Budowaniem pozytywnej relacji z klientem
• Proponowaniem nowych niestandardowych rozwiązań
• Terminowym i prawidłowym rozliczeniem kampanii
• Proaktywnym rekomendowaniem klientom nowych rozwiązań, trendów i możliwości rozwoju działań CRM/MA
• Współpracą z zespołami technicznymi, analitycznymi, mediowymi i zewnętrznymi dostawcami przy realizacji działań CRM/MA

Kwalifikacje

Aplikuj, Jeśli

• Posiadasz minimum 2-3 lata doświadczenia w marketingu, w tym przynajmniej roczne doświadczenie pracy w obszarze Marketing Automation obejmujące planowanie, prowadzenie i optymalizację kampanii MA oraz kontakt z klientem
• Posiadasz praktyczne rozumienie customer lifecycle, segmentacji, automatyzacji/triggerów i testowania
• Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku i jesteś dobrze zorganizowany/a
• Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym
• Masz bardzo dobre umiejętności analityczne i potrafisz pracować na danych – Excel (na poziomie zaawansowanym: tabele przestawne, wykresy, formuły)
• Jesteś osobą odpowiedzialną, dokładną i dbającą o szczegóły
• Masz doświadczenie pracy z klientem i jesteś zorientowany/a na wynik
• Znajomość któregoś z systemów CRM (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Synerise lub innych)
• Znasz i śledzisz trendy w dziedzinie MA w Polsce i na świecie
• Znasz zasady planowania kampanii MA i skutecznej optymalizacji kampanii ze względu na cel

Dodatkowe informacje

Co Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę - pierwszą umowę podpisujemy na okres próbny.
• Pracę hybrydową - każdy zespół pracuje w innym trybie spotkań stacjonarnych. Główna zasada to praca minimum 8 dni w miesiącu z biura.
• Oczekiwane godziny rozpoczęcia pracy – elastycznie między godziną 8 a 10.
• Pakiet benefitów pozapłacowych - podstawowy pakiet opieki medycznej opłacany przez pracodawcę, który możesz rozszerzyć o dodatkowe usługi oraz objąć opieką członków rodziny; doładowanie środków na platformę benefitową Nais, które możesz przeznaczyć na kartę sportową kulturę lub rozrywkę; możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego; dostęp do platformy do nauki języków obcych; Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych, z którego możesz otrzymać np. dofinansowanie do urlopu.
• W piątki możemy skończyć pracę o godz. 15:00, jeśli tylko zrealizujemy nasze zadania i pozwala na to sytuacja biznesowa.
• Środowisko, w którym otrzymasz wsparcie, zaufanie i pomoc - w badaniach satysfakcji nasze talenty potwierdzają, że mogą polegać na zespole, gdy potrzebują porady (98%), oraz że panuje tutaj atmosfera otwartości i akceptacji różnic między ludźmi (96%).
• Wewnętrzną, międzynarodową platforma Marcel – na której możemy korzystać z e-learningów (Linkedin i Udemy), a także autorskich programów czy warsztatów live.
• Let’s Talk - możliwość darmowego skorzystania z konsultacji z psychologiem.
• Kulturę Ciekawości - postrzegamy ją jako kluczowy element naszej organizacji. Stale zasilamy nasz zespół inspiracjami i wiedzą podczas regularnych spotkań i nie tylko.
• Międzynarodowe i lokalne programy i projekty rozwojowe, między innymi:
• Program AI Ready - ma na celu pogłębianie i aktualizowanie wiedzy z obszaru generatywnej sztucznej inteligencji w całej organizacji. Uczymy się wykorzystywać narzędzia AI w sposób etyczny, zgodny z prawem bezpieczny i odpowiedzialny.
• Przystanek - kilkumiesięczny projekt edukacyjno-inspiracyjny, tworzony z udziałem i dla naszych talentów, w ramach którego zajmujemy się tematami, które aktualnie są dla nas szczególnie ważne i potrzebne.
• Skill Space - kompleksowa ścieżka rozwojowa, która wspiera talenty na różnych etapach kariery, pomagając im rozwijać zarówno umiejętności techniczne, jak i kompetencje miękkie.
• Consulting Mindset - program nakierowany na rozwój zespołów na w obszarze budowania wartościowych, partnerskich, opartych na wiedzy i wzajemnym szacunku relacji z klientami.
• Działania charytatywne - przykładem jest Akcja Mikołaje, w której już kilkanaście lat z rzędu prowadzimy działania wspierające dzieci w Domach Dziecka, a także mieszkańców i podopiecznych Domu Samotnej Matki w Kielcach.
• Biura Pet Friendly - możesz przyjść do pracy razem ze swoim pupilem.
• Work Your World – inicjatywa dla osób z minimum rocznym stażem, w której umożliwiamy pracę zdalną z niemalże każdego miejsca na świecie przez 6 tygodni.
• Power of Referral – program wewnętrznych poleceń pracowniczych, w którym możesz otrzymać bonus finansowy za skuteczne polecenie talentu.
• Parking – w naszych budynkach dostępna jest określona liczba miejsc parkingowych.

Dołącz do Publicis Groupe, a Twój rozwój nabierze tempa!

W Publicis Groupe cenimy różnorodność i zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby, bez względu na wiek, płeć, orientację seksualną, wyznanie lub jego brak, pochodzenie czy pełno/niepełnosprawność.