Marketing Automation Specialist

Publicis Groupe; Warszawa; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę (próba)

Praca hybrydowa

Elastyczny start

Job summary

Publicis Groupe w Warszawie poszukuje Marketing Automation Specialist. Do obowiązków należy prowadzenie kampanii MA/CRM, tworzenie segmentacji, personalizacji i scenariuszy automatyzacji.

Wymagane 2–3 lata doświadczenia w marketingu, szczególne w MA, oraz dobra znajomość angielskiego. Praca w modelu hybrydowym, z elastycznym startem dnia. Oferujemy kompleksowy pakiet benefitów i możliwości rozwoju w międzynarodowej korporacji.

Qualifications

• Minimum 2–3 years of marketing experience, including at least 1 year in Marketing Automation with planning, execution and client contact
• Understanding of customer lifecycle, segmentation, automation/triggers and testing
• Ability to work in a dynamic environment and be well-organized
• Communicative English

Responsibilities

• Prowadzenie działań CRM/MA w oparciu o KPI i plany działań oraz formułowanie rekomendacji optymalizacyjnych
• Planowanie działań, tworzenie media planu
• Przygotowywanie estymacji i wycen oraz rekomendacji działań
• Przygotowywanie analiz, rekomendacji i prezentacji strategicznych we współpracy z managerem/seniorem
• Wsparcie w konfiguracji narzędzi i poznawanie ich możliwości
• Projektowanie customer journeys i scenariuszy automatycznych
• Tworzenie segmentacji klientów i scenariuszy automatycznych
• Projektowanie i wdrażanie personalizacji komunikacji
• Planowanie testów A/B i przekładanie wyników na rekomendacje
• Raportowanie post buy i rekomendacje
• Współpraca z zespołami technicznymi i dostawcami przy realizacji MA/CRM

Skills

Marketing Automation

CRM systems

Excel advanced

English

Tools

Adobe Campaign

Salesforce Marketing Cloud

Synerise

Job description

Opis firmy

Publicis Groupe jest najwyżej ocenianą przez analityków grupą komunikacji marketingowej na świecie i globalnym liderem marketingu, komunikacji i transformacji cyfrowej. Zmieniamy biznes reklamowy w oparciu o inżynierię i analizę danych, najnowocześniejsze technologie i kreatywność, która od zawsze była centrum wszystkich naszych działań. W Polsce zatrudniamy ponad 2200 ekspertów i ekspertek. Działamy w modelu operacyjnym „Power of One", który pozwala integrować i rozwijać wszystkie kluczowe kompetencje Grupy w zakresie podnoszenia wartości biznesowej obecnych i przyszłych Klientów. Na polskim rynku w ramach Publicis Groupe działają znane i cenione na arenie lokalnej i międzynarodowej agencje marketingowe, skupione w obszarach kompetencyjnych: Creative (Saatchi & Saatchi, Publicis Warsaw, Leo Warsaw, LiquidThread), Media (Starcom, Zenith, Spark Foundry, Performics), Influence (MSL, Publicis Consultants), Commerce (Publicis Commerce), Production (Prodigious), YOTTA (doradztwo i wdrożenia w obszarze danych i analityki) oraz działy specjalistyczne takie jak Investment i Technology. Polscy eksperci Commerce i Production współtworzą regionalną platformę Publicis PXP, operującą w Czechach, na Węgrzech i w Polsce. W Publicis Groupe wierzymy, że pozytywna zmiana doświadczeń konsumentów na całej ścieżce zakupowej jest motorem rozwoju biznesu.

Przegląd

Dołącz do naszego zespołu jako Marketing Automation Specialist!

Obowiązki

• Prowadzeniem działań CRM/MA w oparciu o ustalone cele, KPI i plan działań oraz formułowaniem rekomendacji optymalizacyjnych
• Planowaniem działań, tworzeniem media planu
• Przygotowywaniem estymacji i wycen oraz rekomendacji działań
• Przygotowywaniem analiz, rekomendacji i prezentacji strategicznych we współpracy z managerem/seniorem
• Wsparciem w konfiguracji narzędzi oraz poznawaniem ich możliwości, ograniczeń i integracji
• Projektowaniem customer journeys oraz scenariuszy automatycznych i triggerowanych w oparciu o zachowania i etapy lifecycle klienta
• Delegowaniem zadań do osób wspierających w projekcie
• Tworzeniem segmentacji klientów w oparciu o dane, zachowania, zaangażowanie i etap customer lifecycle
• Tworzeniem scenariuszy automatycznych dla klientów
• Rekomendowaniem mechanik, treści i formatów komunikacji w kanałach CRM/MA
• Projektowaniem i wdrażaniem personalizacji komunikacji z wykorzystaniem dostępnych danych i możliwości technologicznych
• Planowaniem i analizą testów A/B oraz przekładaniem wyników kampanii na rekomendacje optymalizacyjne
• Przygotowywaniem raportów, prezentacji post buy i rekomendacji
• Udziałem w projektach nowo biznesowych
• Budowaniem pozytywnej relacji z klientem
• Proponowaniem nowych niestandardowych rozwiązań
• Terminowym i prawidłowym rozliczeniem kampanii
• Proaktywnym rekomendowaniem klientom nowych rozwiązań, trendów i możliwości rozwoju działań CRM/MA
• Współpracą z zespołami technicznymi, analitycznymi, mediowymi i zewnętrznymi dostawcami przy realizacji działań CRM/MA

Kwalifikacje

• Posiadasz minimum 2-3 lata doświadczenia w marketingu, w tym przynajmniej roczne doświadczenie pracy w obszarze Marketing Automation obejmujące planowanie, prowadzenie i optymalizację kampanii MA oraz kontakt z klientem
• Posiadasz praktyczne rozumienie customer lifecycle, segmentacji, automatyzacji/triggerów i testowania
• Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku i jesteś dobrze zorganizowany/a
• Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym
• Masz bardzo dobre umiejętności analityczne i potrafisz pracować na danych – Excel (na poziomie zaawansowanym: tabele przestawne, wykresy, formuły)
• Jesteś osobą odpowiedzialną, dokładną i dbającą o szczegóły
• Masz doświadczenie pracy z klientem i jesteś zorientowany/a na wynik
• Znajomość któregoś z systemów CRM (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Synerise lub innych)
• Znasz i śledzisz trendy w dziedzinie MA w Polsce i na świecie
• Znasz zasady planowania kampanii MA i skutecznej optymalizacji kampanii ze względu na cel

Dodatkowe informacje

Co oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę - pierwszą umowę podpisujemy na okres próbny.
• Pracę hybrydową - każdy zespół pracuje w innym trybie spotkań stacjonarnych. Główna zasada to praca minimum 8 dni w miesiącu z biura.
• Oczekiwane godziny rozpoczęcia pracy – elastycznie między godziną 8 a 10.
• Pakiet benefitów pozapłacowych - podstawowy pakiet opieki medycznej opłacany przez pracodawcę, który możesz rozszerzyć o dodatkowe usługi oraz objąć opieką członków rodziny; doładowanie środków na platformę benefitową Nais, które możesz przeznaczyć na kartę sportową kulturę lub rozrywkę; możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego; dostęp do platformy do nauki języków obcych; Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych, z którego możesz otrzymać np. dofinansowanie do urlopu.
• W piątki możemy skończyć pracę o godz. 15:00, jeśli tylko zrealizujemy nasze zadania i pozwala na to sytuacja biznesowa.
• Środowisko, w którym otrzymasz wsparcie, zaufanie i pomoc - w badaniach satysfakcji nasze talenty potwierdzają, że mogą polegać na zespole, gdy potrzebują porady (98%), oraz że panuje tutaj atmosfera otwartości i akceptacji różnic między ludźmi (96%).
• Wewnętrzną, międzynarodową platforma Marcel – na której możemy korzystać z e-learningów (Linkedin i Udemy), a także autorskich programów czy warsztatów live.
• Let’s Talk - możliwość darmowego skorzystania z konsultacji z psychologiem.
• Kulturę Ciekawości - postrzegamy ją jako kluczowy element naszej organizacji. Stale zasilamy nasz zespół inspiracjami i wiedzą podczas regularnych spotkań i nie tylko.
• Międzynarodowe i lokalne programy i projekty rozwojowe, między innymi:
• Program AI Ready - ma