Senior Marketing Automation Specialist

Publicis Groupe; Warszawa; Hybrid; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Praca hybrydowa

Elastyczne godziny

Bogaty pakiet benefitów

Job summary

Publicis Groupe poszukuje Senior Marketing Automation Specialist do zespołu odpowiedzialnego za CRM/MA. Do obowiązków należy planowanie i prowadzenie kampanii, tworzenie strategii CRM, personalizacja komunikacji oraz analizowanie wyników.

Wymagamy 5–6 lat doświadczenia w marketingu, w tym 3 lata w MA, znajomość angielskiego i umiejętności analityczne. Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami i bogatym pakietem benefitów.

Qualifications

• Minimum 5–6 years in marketing, w tym 3 lata w MA i obsłudze klienta
• Praktyczne rozumienie customer lifecycle, segmentacji i testów
• Dobra organizacja pracy w dynamicznym środowisku
• Znajomość angielskiego na poziomie biznesowym
• Wyjątkowe umiejętności analityczne i praca na danych w Excelu (zaawansowany)
• Doświadczenie w pracy z narzędziami MA: Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Synerise
• Śledzenie trendów MA w Polsce i na świecie
• Planowanie kampanii MA i optymalizacja pod cel

Responsibilities

• Planowanie i prowadzenie działań CRM/MA zgodnie z celami klienta
• Tworzenie strategii CRM/MA i przekładanie potrzeb klienta na konkretne rozwiązania
• Projektowanie customer lifecycle, segmentacji i journeyów
• Personalizacja komunikacji na podstawie danych
• KPI i analiza efektywności oraz rekomendacje biznesowe
• Ocena narzędzi MA i rekomendacja rozwiązań
• Budowanie relacji z klientem i rola doradcy w MA
• Koordynacja prac zespołów technicznych i analitycznych
• Planowanie pracy zespołu i dbanie o terminowość
• Udział w projektach new business i identyfikacja rozwoju MA

Skills

Marketing Automation

CRM strategy

Client management

Data analysis

English language

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Campaign

Synerise

Job description

Opis firmy

Publicis Groupe jest najwyżej ocenianą przez analityków grupą komunikacji marketingowej na świecie i globalnym liderem marketingu, komunikacji i transformacji cyfrowej. Zmieniamy biznes reklamowy w oparciu o inżynierię i analizę danych, najnowocześniejsze technologie i kreatywność, która od zawsze była centrum wszystkich naszych działań. W Polsce zatrudniamy ponad 2200 ekspertów i ekspertek. Działamy w modelu operacyjnym „Power of One", który pozwala integrować i rozwijać wszystkie kluczowe kompetencje Grupy w zakresie podnoszenia wartości biznesowej obecnych i przyszłych Klientów. Na polskim rynku w ramach Publicis Groupe działają znane i cenione na arenie lokalnej i międzynarodowej agencje marketingowe, skupione w obszarach kompetencyjnych: Creative (Saatchi & Saatchi, Publicis Warsaw, Leo Warsaw, LiquidThread), Media (Starcom, Zenith, Spark Foundry, Performics), Influence (MSL, Publicis Consultants), Commerce (Publicis Commerce), Production (Prodigious), YOTTA (doradztwo i wdrożenia w obszarze danych i analityki) oraz działy specjalistyczne takie jak Investment i Technology. Polscy eksperci Commerce i Production współtworzą regionalną platformę Publicis PXP, operującą w Czechach, na Węgrzech i w Polsce. W Publicis Groupe wierzymy, że pozytywna zmiana doświadczeń konsumentów na całej ścieżce zakupowej jest motorem rozwoju biznesu.

Przegląd

Dołącz do naszego zespołu jako Senior Marketing Automation Specialist!

Obowiązki

Czym będziesz się zajmować:

• Odpowiedzialnością za planowanie i prowadzenie działań CRM/Marketing Automation w oparciu o cele biznesowe klienta, KPI oraz przyjętą strategię.
• Tworzeniem strategii i rekomendacji CRM/MA oraz przekładaniem potrzeb biznesowych klienta na konkretne rozwiązania i plany działań.
• Projektowaniem i rozwijaniem strategii customer lifecycle, segmentacji, customer journeys oraz scenariuszy automatycznych i triggerowanych.
• Definiowaniem podejścia do personalizacji komunikacji z wykorzystaniem dostępnych danych oraz możliwości technologicznych.
• Definiowaniem KPI i podejścia do pomiaru efektywności działań oraz przekładaniem wyników i danych na rekomendacje biznesowe i optymalizacyjne.
• Oceną możliwości i ograniczeń narzędzi Marketing Automation oraz rekomendowaniem rozwiązań odpowiadających potrzebom klienta.
• Budowaniem partnerskiej relacji z klientem, prezentowaniem rekomendacji oraz pełnieniem roli eksperta i doradcy w obszarze CRM/Marketing Automation.
• Koordynowaniem współpracy z zespołami technicznymi, analitycznymi, mediowymi oraz zewnętrznymi partnerami przy realizacji projektów CRM/MA.
• Planowaniem pracy zespołu projektowego, delegowaniem zadań oraz dbaniem o jakość i terminowość realizowanych działań.
• Aktywnym udziałem w projektach new business oraz proaktywnym identyfikowaniem nowych możliwości rozwoju działań CRM/MA klientów.

Kwalifikacje

Aplikuj, jeśli:

• Posiadasz 5-6 lat doświadczenia w marketingu, w tym przynajmniej trzyletnie doświadczenie pracy w obszarze Marketing Automation obejmujące planowanie, prowadzenie i optymalizację kampanii MA oraz kontakt z klientem
• Posiadasz praktyczne rozumienie customer lifecycle, segmentacji, automatyzacji/triggerów i testowania
• Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku i jesteś dobrze zorganizowany/a
• Znasz język angielski w stopniu pozwalającym na swobodna komunikację biznesową w mowie i piśmie
• Masz bardzo dobre umiejętności analityczne i potrafisz pracować na danych – Excel (na poziomie zaawansowanym: tabele przestawne, wykresy, formuły)
• Jesteś osobą odpowiedzialną, dokładną i dbającą o szczegóły
• Masz doświadczenie pracy z klientem i jesteś zorientowany/a na wynik
• Umiejętnie wykorzystujesz dostępne narzędzia i funkcjonalności MA w tym dla któregoś z systemów: Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign czy Synerise
• Znasz i śledzisz trendy w dziedzinie MA w Polsce i na świecie
• Znasz zasady planowania kampanii MA i skutecznej optymalizacji kampanii ze względu na cel

Dodatkowe informacje

Co oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę - pierwszą umowę podpisujemy na okres próbny.
• Pracę hybrydową - każdy zespół pracuje w innym trybie spotkań stacjonarnych. Główna zasada to praca minimum 8 dni w miesiącu z biura.
• Oczekiwane godziny rozpoczęcia pracy – elastycznie między godziną 8 a 10.
• Pakiet benefits pozapłacowych - podstawowy pakiet opieki medycznej opłacany przez pracodawcę, który możesz rozszerzyć o dodatkowe usługi oraz objąć opieką członków rodziny; doładowanie środków na platformę benefitową Nais, które możesz przeznaczyć na kartę sportową kulturę lub rozrywkę; możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego; dostęp do platformy do nauki języków obcych; Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych, z którego możesz otrzymać np. dofinansowanie do urlopu.
• W piątki możemy skończyć pracę o godz. 15:00, jeśli tylko zrealizujemy nasze zadania i pozwala na to sytuacja biznesowa.
• Środowisko, w którym otrzymasz wsparcie, zaufanie i pomoc - w badaniach satysfakcji nasze talenty potwierdzają, że mogą polegać na zespole, gdy potrzebują porady (98%), oraz że panuje tutaj atmosfera otwartości i akceptacji różnic między ludźmi (96%).
• Wewnętrzną, międzynarodową platforma Marcel – na której możemy korzystać z e-learningów (Linkedin i Udemy), a także autorskich programów czy warsztatów live.
• Let’s Talk - możliwość darmowego skorzystania z konsultacji z psychologiem.
• Kulturę Ciekawości - postrzegamy ją jako kluczowy element naszej organizacji. Stale zasilamy nasz zespół inspiracjami i wiedzą podczas regularnych spotkań i nie tylko.
• Międzynarodowe i lokalne programy i projekty rozwojowe, między innymi:
• Program AI Ready - ma na celu pogłębianie i aktualizowanie wiedzy z obszaru generatywnej sztucznej inteligencji w całej organizacji. Uczymy się wykorzystywać narzędzia AI w sposób etyczny, zgodny z prawem bezpieczny i odpowiedzialny.
• Przystanek - kilkumiesięczny projekt edukacyjno-inspiracyjny, tworzony z udziałem i dla naszych talentów, w ramach którego zajmujemy się tematami, które aktualnie są dla nas szczególnie ważne i potrzebne.
• Skill Space - kompleksowa ścieżka rozwojowa, która wspiera talenty na różnych etapach kariery, pomagając im rozwijać zarówno umiejętności techniczne, jak i kompetencje miękkie.
• Consulting Mindset - program nakierowany na rozwój zespołów na w obszarze budowania wartościowych, partnerskich, opartych na wiedzy i wzajemnym szacunku relacji z klientami.
• Działania charytatywne - przykładem jest Akcja Mikołaje, w której już kilkanaście lat z rzędu prowadzimy działania wspierające dzieci w Domach Dziecka, a także mieszkańców i podopiecznych Domu Samotnej Matki w Kielcach.
• Biura Pet Friendly - możesz przyjść do pracy razem ze swoim pupilem.
• Work Your World – inicjatywa dla osób z minimum rocznym stażem, w której umożliwiamy pracę zdalną z niemałe z każdego miejsca na świecie przez 6 tygodni.
• Power of Referral - program wewnętrznych poleceń pracowniczych, w którym możesz otrzymać bonus finansowy za skuteczne polecenie talentu.
• Parking – w naszych budynkach dostępna jest określona liczba miejsc parkingowych.

Dołącz do Publicis Groupe, a Twój rozwój nabierze tempa!

W Publicis Groupe cenimy różnorodność i zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby, bez względu na wiek, płeć, orientację seksualną, wyznanie lub jego brak, pochodzenie czy pełno/niepełnosprawność.

#LI-KK1