Manager / Lider zespołu dyspozytorów

Done Deliveries Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością; Andrychów; On-site; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta MultiSport

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Wyjazdy integracyjne

Owoce wtorki

Eventy firmowe

Job summary

Done Deliveries Sp. z o.o. w Małopolsce poszukuje lidera operacyjnego odpowiedzialnego za prowadzenie zespołu T&T liczącego co najmniej 15 osób oraz skuteczne wdrażanie zmian w procesach logistycznych.

Zakres obejmuje optymalizację operacji, analizę danych z systemu TMS i współpracę z spedycją, sprzedażą oraz IT. Wymagania: doświadczenie w inicjowaniu zmian, 3+ lat zarządzania zespołem, udokumentowane wdrożenia; mile widziane Lean/Kaizen; oferujemy elastyczność i pakiet benefitów.

Qualifications

• Doświadczenie w inicjowaniu zmian i prowadzeniu ich przez zespół.
• Min. 3 lata zarządzania zespołem operacyjnym w logistyce/spedycji.
• Udokumentowane wdrożenia procesów z efektami.
• Podejście systemowe łączące decyzje operacyjne z KPI.
• Znajomość transportu on-demand i ocena sytuacji w czasie rzeczywistym.

Responsibilities

• Zarządzanie zespołem min. 15 osób, codzienne monitorowanie zleceń.
• Weryfikacja statusów, kontakt z kierowcami i przewoźnikami.
• Wprowadzanie procedur, standardów i podziału ról.
• Optymalizacja procesów operacyjnych i mierzenie skuteczności.
• Współpraca z spedycją, sprzedażą, IT i biznesem.

Skills

Zarządzanie zespołem

Inicjowanie zmian

Analiza danych

Podejście systemowe

Współpraca międzydziałowa

Szybka ocena sytuacji

Lean

Kaizen

Six Sigma

Tools

TMS

Job description

Zakres obowiązków

Inicjowanie i prowadzenie zmian - nie czekasz na sygnał, aby usprawnić proces - sam/a diagnozujesz, co w pracy zespołu nie działa, projektujesz nowe rozwiązanie i osobiście prowadzisz zespół przez jego wdrożenie, od pomysłu do momentu, aż stanie się nawykiem. Od lat wspólnie szukamy sposobów, żeby ułatwiać pracę sobie, naszym klientom i przewoźnikom. Nie zaczynasz więc od pustej kartki... wchodzisz do środowiska, w którym usprawnienia są częścią codziennej pracy. Zarządzanie zespołem T&T - prowadzisz zespół min. 15 osób, który każdego dnia pilnuje setek zleceń transportowych: weryfikacja statusów, kontakt z kierowcami i przewoźnikami, kontrola dokumentacji. Oceniasz jakość tej pracy z pozycji kogoś, kto rozumie ją od środka. I warto wiedzieć jedno: trafiasz do naprawdę wspierającego się teamu. To zespół ludzi, który ma swoje danie, pomysły i bardzo często sam jest źródłem zmian. Twoją rolą będzie umieć tę energię dobrze wykorzystać i przekuć ją w działanie. Przeprowadzenie zespołu przez zmianę - wprowadzasz procedury, standardy i podział ról tam, gdzie dziś ich brakuje - w sposób, który buduje zaangażowanie zespołu, a nie opór wobec zmiany. Optymalizacja procesów operacyjnych - identyfikujesz wąskie gardła i nieefektywności. Projektujesz konkretne zmiany, wdrażasz je i mierzysz ich skuteczność. Analityka i decyzje oparte na danych - wykorzystujesz TMS i dane operacyjne, żeby wskazać wzorce opóźnień i przewoźników generujących najwięcej problemów. Na tej podstawie podejmujesz decyzje - nie na przeczuciu. Współpraca międzyzespołowa - reprezentujesz T&T w relacjach ze spedycją, sprzedażą, IT i biznesem. Gdy proces na styku działów zawodzi, inicjujesz rozmowę i doprowadzasz do wdrożenia rozwiązania. I tutaj naprawdę masz z kim współpracować - od ludzi znających operację od podszewki, przez biznes, aż po zespół rozwijający nasze autorskie rozwiązania. Rozwój zespołu i kultury pracy - dajesz szybki, konstruktywny feedback, zapewniasz zastępowalność na kluczowych funkcjach i sam/a przestrzegasz standardów, których wymagasz od innych. Bo zależy nam nie tylko na tym, jaki wynik dowozi zespół, ale też jak się w nim pracuje. Szukamy lidera, który potrafi wymagać, ale też słuchać, angażować i dawać ludziom przestrzeń.

Wymagania

• Doświadczenie w inicjowaniu i przeprowadzaniu zmian, nie tylko w zarządzaniu - masz za sobą sytuacje, w których to Ty zauważyłeś/aś potrzebę zmiany, zaprojektowałeś/aś ją i osobiście przeprowadziłeś/aś przez nią zespół. Samo nadzorowanie bieżącej pracy ludzi to za mało.
• Min. 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem operacyjnym w logistyce, spedycji lub branży pokrewnej. Być może Twoim polem działania jest produkcja, magazyn albo inna operacja, w której trzeba połączyć więcej puzzli, żeby cała układanka się spinała. Jeśli potrafisz przełożyć to doświadczenie na nasz biznes z chęcią Cię poznamy.
• Udokumentowane wdrożenia procesowe: konkretne inicjatywy, które samodzielnie zaprojektowałeś/aś i doprowadziłeś/aś do końca, wraz z ich efektem.
• Podejście systemowe - dostrzegasz związki przyczynowo-skutkowe między decyzjami operacyjnymi a KPI, satysfakcją klientów i pracą innych działów.
• Znajomość specyfiki transportu on-demand i umiejętność szybkiej, trafnej oceny sytuacji w czasie rzeczywistym.

Mile widziane

• Praktyczna znajomość Lean, Kaizen lub Six Sigma stosowana jako narzędzie pracy, nie certyfikat.

Oferujemy

• Realny wpływ od pierwszego dnia - wchodzisz do działu przetwarzającego ok. 300 zleceń dziennie i masz bezpośredni wpływ na KPI, procedury i strukturę zespołu.
• Środowisko LogTech z dostępem do danych - pracujesz na dedykowanym systemie TMS i zaawansowanych narzędziach analitycznych, na których kierunek rozwoju masz realny wpływ.
• Autonomię i odpowiedzialność - decydujesz tam, gdzie kończą się uprawnienia specjalistów. Liczy się skuteczność i realizacja celów, nierozliczanie z każdego kroku.
• Elastyczność zatrudnienia - wybierasz formę współpracy - umowa o pracę lub kontrakt B2B.
• Kompleksowy onboarding - w pierwszych tygodniach poznasz operacje każdego działu w firmie, żeby w pełni rozumieć nasze procesy i systemy.
• Transportu Cię nauczymy, minnset musisz mieć
• Rozwój kompetencji - pełna otwartość na Twoje pomysły i szkolenia finansowane w całości przez DONE.
• Benefity i integrację - karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, wyjazdy integracyjne, owocowe wtorki, regularne eventy firmowe.